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[转贴]职业进程!人生思考必读!

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    开心
    2019-5-2 11:05
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    发表于 2018-1-12 17:34:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

      第一章 职业进程  要理解新型雇佣文化,重要的一点就是要认识到,职业道路和 就职机会不再是在同一机构中逐步积累起来的。传统的职场发展模式通常是在某一机构中,从一个相对低的职位开始,通过个人成绩和工作时间的积累,逐步铺筑起等级制的职业发展道路(见图1—1)。这种职业发展模式从来就不是一个成功的或者最佳的策略,但是,对相当一部分人而言,它的确代表了一种相对安全、稳妥的发展模式。即便是在当前的环境下,许多人仍然乐于选择这种模式,然而,它早已不如过去那般安全了。
      图1—1传统的职业发展梦想  这种模式中的一个重要环节是把自己职业发展的责任完全交给雇主。这就必然导致此种模式的某些欠缺。
      单一雇主型职业进程的缺陷  对于那些雄心勃勃的人来说,立足于职业阶梯的最底层,然后一步步积累和提升,也许从来就不是一个行之有效的策略。
      欲去还留 第1章职业进程 某些机构对职业进程的调查表明,在阶梯中起点较高的员工与起点较低的员工(他们的职位相对低一些,而这一职位保持的时间又相对较长)相比,更容易获得升迁机会,提升的速度也更快。对于这种现象,可以用所谓的“父母效应”来解释。对父母而言,尽管你已经是一个成年人,他们还是会习惯性地把你当成小孩子。(当然,除了那些非常明显的以外!)同样地,你的老板也许仍然把你当成一个办公室的小女孩,或者一个聪明的小伙子。除了鱼尾纹、灰白的头发和日益增长的腰围外,在老板的眼里,你仍然是个初级的小职员而已!  在一个机构中,如果你给人的第一印象就是初级的小职员或者茶童,那么要想改变雇主对你的这一印象会非常困难。当你希望得到提升或增加责任时,这种印象会成为你永远无法摆脱的负担。
      另外一个能够帮助你在职场中不断晋升的古老方法是寻找一位高级管理者作为你的顾问。当然,如果你能够找到这样的一个人,那是再好不过的事情了。但是,有一点不得不考虑,那就是假使这样的人辞职了或者成为冗员而被裁掉时,你该怎么办呢?这种已成为公司常态的“变化的文化”意味着随着老板的调离,有些员工的职业发展也就此停住,并且要再次改变他们的职业目标。你还极有可能被认为是属于“老一套人马”,这时,你不得不面临更大的灾难,那就是你的新老板把你划为“另类”,你将不被重用。不但如此,在提升之前,你还会被进行正确或错误的“价值评估”,评估的标准主要是你的工作经验。我们知道,在同一机构中,要想获得丰富的工作经验是一件难而又难的事情。其原因有一部分是来自于职员本身,即人们通常期待自己在职场中阶梯式晋升而不是“横向晋升”。“横向晋升”一词暗示着某人被驱除出主流队伍,被赶到边缘,被“流放”至穷乡僻壤。然而,考虑到在同一机构,或者在机构之间流动的可能性很大,丰富的工作经验会让你有比别人更大的选择余地和更多的晋升机会。
      你所在的公司规模越大,你的职位可能就越专业化。在那些较小的公司中,全才随处可见。这就意味着与那种认为大公司才能给员工提供最佳的职业机会的观点相反,也许那些小型公司反倒可以让你有更全面、更综合的锻炼机会,从而使你更具有可雇佣性。
      现代职业道路——步履蹒跚的醉汉穿行于职场之中  个人的职业道路可以被形象地描述成一个步履蹒跚的醉汉穿行于职场之中(见图1—2)。我们不是理性的动物,我们的许多决定是在所谓的预感、心情的基础上,或者在毫无计划和随机的客观环境下做出的。我把它称之为“诺丁山效应”。
      图1—2现代职业道路  这一命名的灵感来自于《诺丁山》(Notting Hill)这部电影,当休·格兰特(Hugh Grant)绕过拐角撞在朱莉亚·罗伯茨(Julia Roberts)身上,并不小心把果酱撒了她一身的时候,两人的命运就此改变。在职场中,不会经常出现电影中那样浪漫的机遇和转折(尽管格里菲斯大学(Griffith University)最近的一份调查研究显示,有80%的被调查者表示他们曾经经历过办公室爱情),但是“诺丁山效应”可以从另一个角度解释我们的事业和生命都不可能按部就班地依照我们所想的那样进行(见图1—3)。
      图1—3如何在职场中蹒跚的范例  位于悉尼的新南威尔士大学(University of New South Wales)的职业调研小组曾经做过一份调查,在被调查的人群中有70%的人表示自己的职业决策受到各种计划之外的和突发事件的影响。这些事件包括:计划之外的工作关系,事故或疾病,无意中接触到某一工作(可能喜欢,也可能不喜欢)。
      工作的方式以及寻找  工作中的机会  迅速追踪你的职业:离开!  职业进程中一种常用的、最容易获得成功的方法就是离开你目前所在的机构。如果你能担负起对自己的职业生涯进行规划和管理的责任,那么你的价值就不能依赖于统治型的结构。因为在统治型的结构之中,你所在的机构会因其固定的程序或是其他方面影响你,而这些因素都是你无法控制的。不仅如此,在日益弱化的“等级制”结构之下,认清职业规划的趋势变得非常重要。在几乎整个20世纪80年代和90年代,我们目睹了许多机构对中层管理职位的裁减。尽管现在许多人认为那是一件十分糟糕的事情,但是它却已经带来了一个不容忽视的副作用,即此举因为将职业的门槛设立得相当高,而极大地减少了许多人在职场进程中获得升迁的机会——你或者是基层的员工,或者是管理高层的一员——职场中的升迁之梯不再像以往那样在各个楼层都停下。换句话说,如果你在某个机构中的某一层工作,你不得不在组织内部进行一次大幅度的跳跃才能到达另一个更高的层次。我们在前面已经列出种种理由证明这种在同一组织内的跳跃具有相当的难度。
      知识渊博的专业人士应该在准备跳槽时认真地考虑辞职的可能性,并细致周全地为自己规划职业进程。对于那些抱着“这山望着那山高”的心态而跳槽的人,我们有一整套的常识性的名言警句来反驳他。我记得曾经读到过这样一个小故事,说有个人在一部很受欢迎的肥皂剧《加冕大街》(Coronation Street)中扮演了一位博士,结果他发现,这部肥皂剧的主题是:任何一个离开这条街的人都注定不会有好结果。(尤其是在上帝不允许的情况下私自去伦敦!)这个故事的寓意就是:留下比离开更为明智。
      欲去还留
      
    第二章 工作的方式以及寻找工作中的机会  这种观点深深植根于我们的文化之中 ,在团队成员、社会身份和社会忠诚度等方面我们都可以看到这种观点的体现。问题的一部分在于人们在进行自我认同的时候总是过多地把它与自己所从事的工作联系在一起。想一想,每当我们遇到新的朋友,在我们快速地过滤了他们的名字之后,要在头脑中寻找的就是他们的职业。同样,我们也经常听到这样的话:“我一辈子都在一家银行任职”,或者是“从我作为教师的角度来看……”我们随时随地都在用我们的工作来表明自己的身份。因此,当我们考虑是否应该坚守原先的工作,还是应该跳槽时,就会觉得非常困难,因为“工作”已成为人的一种标志的事实使我们的思想处于矛盾和混乱的状态。你和你的工作从某种意义上已经合而为一,所以,你会很自然地担心,万一你的工作不合适,那么你以及你以后的生活都会变成什么样子。但是,请你千万不要混淆你的工作和你本身——你们不是一体,也根本不是同一事情。(除非你是一个三等的名人,并为出名而出名,你的职场前途就只有一个,那就是:前进!现在,你还有很长的路要走。)  如果你接受个人必须为自己的职业生涯承担责任这个观点,那么,你一定还希望同时顺带接受其他的一些信念。头一个信念就是你必须意识到,你在目前的机构中所取得的职业进展只不过是你整个职业进程中的一个选择而已——你永远都有选择的余地。
      第二个信念是,在你工作的机构之外,你需要有自己的独立形象,需要发展各种技能表现自己,为自己开拓雇佣市场,这样才能实现你工作机遇的最优化。这是至关重要的一点。
      组合式职业发展策略  在职业进程中,在机构中沿着晋升的阶梯一步步攀升,不得不被承认是惟一可行的升迁策略,尽管这种策略往往被认为是最不能令人满意的。几乎所有关于职业晋升的数据都表明,那些晋升最快的人往往也都是晋升时最按部就班的人。职场中的专业人士也愈益达成一个共识:通过组合式职业发展策略,你有机会发展一系列不同的专业技能,并且是在不同的工作环境中发展这些技能,从而使你具备最具市场竞争力的职业技能。如果分析一下那些成功人士的职业发展道路,会发现他们都在早期花了相当长的一段时间来发展综合技能,并谦虚地沿着晋升阶梯一步步攀升。他们不停地换工作,而他们的事业也确实蒸蒸日上。我曾经有这样一位客户,他在一个大型跨国公司工作了18年之久,从公司的最底层做到中级偏下的一个职位。在他成功地获得升职之后,他离开了这家公司。在接下来的6年里,他先后跳槽,在4家大规模的跨国公司工作,每次都是在获得升迁后跳槽到另一家。最终他停止了跳槽,而那时,他已经是公司里的高级管理人员,工资也是他如果一直坚守原先的岗位所能拿到的两倍。
      我们经常会遇到这样的情况,在经历跳槽之后,许多人认识到原来变化一下也是不错的,于是对你说:“我很早以前就应该这么做了”。
      升迁的选择  在晋升的阶梯中获得升迁的选择包括:  ● 在另一家机构里谋求一个更好的职位;
      ● 在另一家机构或另一个部门里谋求相似的职位;
      ● 转向一个完全不同的行业;
      ● 暂时保留你目前的职位,或者接受新的技能培训,或者长期休假以恢复精力;
      ● 在你工作的机构中担任顾问;
      ● 在相似的行业或你曾经工作过的行业中开创自己的事业;
      ● 在一个不同的行业里开创自己的事业,行业的选择可以基于你的兴趣,或者是你遇到的某个机会(例如家族产业等);
      ● 在你所工作过的领域中担任职业培训师,利用你所拥有的经验和知识对别人进行职业培训。
      所有这些选择在某一天都有可能成为现实,但有一件十分重要的事情你必须牢牢记住:我们仍然呆在机构里的惟一原因是我们还选择留在这里。除了你自己选择留在那里之外,没有任何原因使你这么做。如果不这么说,那就是承认你的无助。如果你开始想:“我不能控制自己的职业生涯,没有任何选择的余地”,那么很可能会迅速陷入一种充满焦虑感、挫败感以及压力的情绪之中,甚至最终使你绝望。一旦开始有这种十分不理智的自我限制的想法,你就极有可能阻碍自己做一些有意义的事情来改变现状。因此你必须加强这样的信念,告诉你自己:我之所以在这里工作是因为我选择了这里,而我也可以不选择这里。
      占据你的一席之地  “80%的成功机会将随时到来。”  ——伍迪·艾伦(Woody Allen)  我们可能会经历这样的事情,我们对待自己职业的态度很像我们对待自己的房子的态度。那就是,我们放任了一点,不像本应该做的那样按时打扫房间,也不定期对房屋进行装饰。然后,当有人要来参观、购买或者检查这栋房屋时,你急切而匆忙地将房屋粉饰一新,把乱七八糟的东西统统塞到沙发后面或是垫子底下,尽量使一切看起来都还像样。但是,只要人们稍微留意,一切就会原形毕露,来访者会在角落里看到所有的污垢和灰尘。
      职业规划中好的策略认为职场中的事情随时有突变的可能,因此你需要时刻做好准备。为了将你在职业生涯中跳槽的机会最大化,十分重要的一点是你必须在你的事业上保持最佳状态,就是说你需要在职场中占有属于自己的一席之地。人们需要知道你在你的职位上工作着。这跟做广告有相似之处:如果你想销售出你的产品却不为它做广告,那么通常来说,要想把它销售出去就要比你给它做了广告困难得多。之所以选择广告是因为你可以从中得到口头上的推广和普及,这也是关系网的由来。
      这样说并不是叫你真去做一块广告板,向众人宣布你最近又取得了哪些惊人的成绩。但是,它却说明,你应该积极主动地与那些可以帮助你在公司之外找到新工作的人建立联系,并定期与他们会面。
      我们当中的许多人都会有这样的麻烦:在短期内我们不得不因压抑自己而烦恼,我们毫无目的地乱打乱撞,做那些不得不做的工作,以至于根本没有时间和精力去考虑其他长期的有关我们职业生涯的问题。这种情形在小公司里尤为普遍。这些人与公司签约,然后为了履行合同中规定的义务而无趣地工作,直到合同期满。但是,一旦合同期满,他们会立即发现自己无任何工作可做,也没有任何独立的客户群。这是因为他们把所有的时间都花在机械地履行合同上,而没有抽出一丁点时间计划自己的将来,或是为自己在这份工作结束后寻找一份新的工作而做出努力。这种模式能够让公司迅速地发展起来,也能导致公司的破产和失败,因为有可能在现金流通上引发一场灾难。如果你不对自己的职业生涯进行规划,也会经历同样的结局。如果你离职的决定是被强加到你身上,那你将很快发现自己已陷入困境。因此,当你成为公司里的冗员被解雇,当你被推挤到边缘地带,当你在提升考核时被完全忽略或者当你生病或受伤时,你会突然发现:原来自己处在一个极为尴尬的地位,迅速而有效地摆脱这种局面成为完全不可能的事情。在这个时候,关系网不再是行之有效的工具,甚至会产生反作用。你可能流露出来的对于升迁的焦虑和绝望会使你成为一个不再具有吸引力的选择对象。因此,你最好能够凭借自身的实力和自信与他人建立联系。
      同样地,事情也可能会发生某种转变,而你也从中获益。当你决定把握自己的前途,对自己的职业道路做出某种改变时,你的生命中可能会有一个非常重要的时刻,也许是新的关系的出现,也许是丧亲之痛。但是,只要你保持你的事业、职场中的地位、关系网和自身的职业知识,你就会令自己置身于一个较有优势的位置,也就有能力去决定是应该选择留下还是选择离职。永远记住:  ● 哪些东西是可以利用的;
      ● 行业的发展趋势是怎样的;
      ● 机会会在哪些地方出现。
      保持对工作和其他可能性的好奇心  如果你开始这样想:“除非能被其他的说法所折服,否则我会呆在现在的职位上”,你就不会去进一步开拓事业的空间。这种想法会使你的行业关系网受到极大的限制,也会影响你在其他行业中的关系的建立。你对自己身上所具有的支撑你跳槽的专业技能并不那么自信,甚至在内心深处有一种自我限定的想法。你也许低估了自己的专业技能,而怀疑自己是否有能力去另一家机构就职。关于这方面的问题,我会在第8章做进一步的讨论。
      最后,你可能遇到这样的问题:已经拥有某种专业技能,但是没有足够的职业常识,因此你不知道如何使用你的那些专业技能。对于那些长期工作于一个相对狭窄的领域中的人来说,这是一个普遍存在的问题。他们对于其他的工作毫无概念,不知道在另外一个截然不同的环境中工作会是什么样子,也不知道在那样的环境中工作需要什么样的技能,又能给他们带来怎样的利益。
      计划、方案和冲浪  “如果等待所有可能的目标都一一被实现才行动的话,那世界上就不会有所谓的尝试了。”  ——塞缪尔·约翰逊(Samuel Johnson)  在本章中,我将要介绍一些简单而有效的技巧,帮助你实现职业转换。做出是去是留的决定对大多数人来说都是一件困难的事情,而且极易导致短期的自我疑虑和情绪波动。因此,你非常需要明确的路标,以便能看清并欣赏自己在整个过程中取得的每一个进步,而不管在这个过程的尽头你会做出怎样的决定。
      解决你的问题  第一个值得考虑的问题是思考一下你目前所处的形势和需要解决的问题。还不确定你有待解决的问题吗?用我说的方法试试看。在一张纸上写下这样的问题:如果在接下来的两年中一切都运转良好,那么我的生活会是什么样子的呢?在另一张纸上列出与你工作有关的问题和个人问题,然后总结一下,如果事事顺利,你将会怎样。现在,再拿出一张纸,按照“工作”和“个人”两个主题列出表格,并归纳一下与理想中的工作和生活状态相比,你目前处于怎样的状况。请看我们的例子,表3—1是我按照上面的步骤完成的。你可以参照我的样式,自己完成表3—2。表3—1个人目标设定范例  目前的状况两年后的情况个人 职业 个人 职业无长期的  关系 没有使用专业技能 令人满意的关系 担任销售主管身体更加  健康 无聊 成功减重10公斤 有一系列的产品推向市场从事帆船  运动 不喜欢老板 从事帆船运动 在团队文化环境中工作居住环境很好 不被赏识 居住环境很好 有明确的业绩目标衡量工作成绩  表3—2个人目标设定模板  目前的状况两年后的情况个人 职业 个人 职业  现在你需要用长远的眼光来看问题,确定你目前的状况以及两年后你想实现的目标。你现在的生活与所期待的两年后的生活有怎样的不同?这时你会发现在你目前的生活中还有很多方面——无论是个人生活还是工作——有继续坚持的必要。这意味着你已经开始有目标了。
      
    第三章 计划、方案和冲浪  欲去还留实现你的目标  要怎样才能实现你的这 些目标呢?第一步是改变你的思维方式,只有这样你才能把你的行动与你的目标统一起来。这就是说,你做出的每个决定都要与你的某个目标联系在一起,在做决定之前要想清楚什么样的决定会使你接近目标。
      举个例子,如果你的目标是减肥,那么每次拉开冰箱门的时候你都要在大脑里迅速地列出你的目标清单,然后问自己:“我吃哪些食物既能填饱我的肚子,又不会增加我的体重呢?”  短期的需求将成为长期的问题  人们之所以在长期目标上不断失败的主要原因在于,他们的注意力总是被那些短期需求所分散,因而转换了目标。在工作方面,许多人之所以会呆在一个公司里原因很简单,因为目前的工作为他们提供了财务需求上的保障。换工作就是冒风险。在短期来看,他们感觉十分满足,因为可以支付房租、健身俱乐部的会费和其他各种花销。然而,随着时间的推移,他们会越来越不满足,因为渐渐发现自己被困在一个毫无前途的工作之中,而离目标也没有丝毫的接近。
      同样的道理,如果你想要实现减肥这个长期目标,就必须放弃一口气吃光一大桶冰淇淋的想法。为了实现职业生涯的长期目标,你应该牺牲那些短期的需求。
      升级目标  你的目标应该:  ● 清晰明确;
      ● 具有可实现性;
      ● 是你想要的;
      ● 是可以评价的;
      ● 具有可改善性;
      ● 有最后期限的压力。
      1?目标必须清晰明确而不能模棱两可。“我希望美好的事情发生在我身上”就是一个模棱两可的目标,它不能告诉我们你到底需要什么。明确的目标应该是这样的:“我想要通过驾照考试”。
      2?许多专家都建议人们确立一些具有挑战性、同时又具有可能性的目标。如果你的目标遥不可及,就会越来越泄气,并把注意力集中在现状与目标之间的距离上。
      3?目标也应该是你确实想要的,而且是可以对进步与否做出评价的。只要你认真想一下,就可以对大部分的事做出评价。举例来说,如果你想在两年以后变得更加开心,那么可以把这个目标分解一下,换个方式来问:“我怎样才能变得更快乐?需要通过什么方式?”你会因一早就出去工作而更开心吗?你会因与更友好的同事一起工作而更开心吗?你会因工作得到同事的认可、老板的赏识而更开心吗?你会因通过工作为社会做出贡献以及帮助他人获得更多而更开心吗?你会因对自己的身材感到满意而更开心吗?你会因住在另一个市郊或另一幢房子里而更开心吗?可以看到,开心、快乐可以被逐层分解,从而从各个层面反映你可能遇到的困难。
      4?目标应具有可改善性。许多作者在写到这个题目时都忽略了这个非常重要的方面。世界不是静止不动的,人和事都在不停地变化,因此你必须具有在新环境下改变和调整原有目标的能力。如果你坚信你的目标是坚定不移、不可改变的,那么就会面临把你的想法和对目标的看法混淆起来的风险,也就是说,你的想法也变得坚定不移、不可改变。举个例子,你最初的目标可能是离开这家公司,在另一家公司里寻找一位更友好、更懂得欣赏你的老板。可是,在刚刚开始寻找时,你在某个星期天晚上接到一个电话,对你说你的老板因为涉嫌T·W而被警察拘捕,不知道你是否愿意接替他的工作。如果这时你仍然坚持你的目标,就会失去升迁的绝佳机会。如果彻底放弃你的目标,最终你可能会发现自己仍在同一家公司工作,而你的老板的讨厌程度较其前任有过之而无不及。因此,你必须修正你的目标,将它改为:“尽可能地去另一家公司找一位更友善、更懂得欣赏我的老板”。此时,你就可以按照你心目中的“友善、懂得欣赏我”的标准对你这位可能的未来老板做一个测试,如果他通过了你的测试(也就是你实现了目标),你就留下,否则你可以去其他公司继续寻找符合你要求的老板。
      5?目标需要最后期限。为了鼓励自己,你有必要确定一个日期作为你实现预期目标的最后期限。如果没有时间的限制,你又会面临搪塞推委的风险,同时也有可能出现短期内其他目标变得更加重要的情况。
      目标进行指南  表3—3提供了一个帮助你评价在向目标努力的过程中所取得的成绩的工具。表3—3目标进行指南  目标 个人 职业 减重10公斤 目标2 申请5个  销售职位 薪水升至100 000  英镑期限 20周 6周 4年 时间  天  周  月  年 进展 时间  天  周  月  年 进展 时间  天  周  月  年 进展 时间  天  周  月  年 进展 周 周 年起点 第1周 95 第1年 7 000英镑 第3周 91 年中晋升  100 000英镑 第6周 89中间  点 第9周 88 第2年 重新评定  后的工资  120 000英镑 第12周 87 第15周 87 第3年 重新评定  后的工资  135 000英镑 第18周 86目标  终点 第20周 85 第4年 实现最终目标  170 000英镑工作偏好测试  我的好朋友及同事罗伯特·普赖尔(Robert Pryor)博士有一种叫做“工作方面偏好量表”(Work Aspect Preference Scale)的测试方法,用来测定人们对不同工作方面的需求,其中包括金钱、声望、自主权、同事、体力劳动、保障程度、管理、环境以及自我发展等方面。可以看出,人们期望从工作中获取不同的东西,而你也会发现自己所缺少的可能恰好是其中的某几个方面。
      让你把它分解成这样的类别,或许觉得有些困难,但你可以尝试把它放在一个量表中,并对自己说:“1代表最可怕的事情,那简直就是现实中的噩梦。而10则代表我对生活感到了前所未有的满足和幸福。”现在,在量表上标出你现在的位置,也许你更倾向于在10个级别中将自己标在“5”这一格上,也就是平均数(见表3—4)。通过将最终目标分解成各个阶段,就像你在幸福量表上确定自己的位置一样,你可以以此来测定在向目标努力的过程中所取得的进步。这样做有助于你集中精力并使你的行为始终朝着终极目标前进。研究表明这是改变个体行为的最有效的方法。
      利用评判量表(1~10)回答下面的问题。
      每个问题的程度为:  A:工作中的这个方面对你有多重要(1代表根本不重要;10代表极为重要)?
      B:在现有的工作岗位上你的这种重要性感觉有多大?
      C:如果一切按计划进行,那么在两年之后它对你的重要性会有多大?
      范例:对第一个问题“你在工作上有多大程度的独立性?”,你也许会回答:A9,B2,C8。
      这就意味着独立性对你是极为重要的(A),在目前的工作岗位上你却没有多少余地可自由发挥(B),你希望两年后能从工作中获得更大的独立性(C)。表3—4工作偏好测试  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一点也不重要 非常/极为重要 A B C 这对你有多重要?
      现在或最近 如果一切按计划进行的两年之后1 在工作中,你有多大的独立性?(比如工作的进度、工作的时间以及工作的方式)2 你从同事那里能获得多大的支持?(比如友谊、实际的帮助,以及不拖你后腿)3 你学习了哪些新的专业技能或者新东西?(比如新的专业技巧、新的任务、新的知识或是新的程序)4 你在工作中能自由发挥的余地有多大?(比如设计新事物、开发新方式或是思考出独特的解决办法)5 你认为应该获得怎样的报酬?(比如薪水、奖金、养老金或者汽车之类的)6 工作从多大程度上为你提供了理想的生活方式?(比如社会地位、假期、社交邀请以及居住的地点)7 工作带给你多大程度的被尊敬感或是被崇拜感?(尊敬、嫉妒、出名)8 工作在多大程度上允许你给他人或社会以帮助?(帮助需要帮助的人,建设一个更美好的社会,帮助别人过更好的生活)9 工作能给你多大程度的保障?(确定自己不会丢掉饭碗,确定一直会有份工作,随时都有工作机会)10 你在多大程度上不得不管理他人?(计划或安排他人的工作,为其他人确立工作目标,对他人具有权威性)11 你从多大程度上可以离开你的工作?(比如只在办公室工作,工作之外的时间不接电话,不必在业余时间仍忙于工作)12 工作中包含多少体力劳动?13 工作环境在多大程度上令人愉快?(位置、安全和整洁)续前表  方面 目前的不满意度 改变的动机 C减去B(C-B) 用目前的不满意分数乘以A  A× (C-B)1 独立性2 同事3 新的专业技能4 创造性5 酬劳6 生活方式7 社会地位8 对他人和社会的帮助9 工作保障性10 管理11 工作与生活间的平衡12 体力劳动13 愉快的工作环境资料来源:以“工作方面偏好量表”2002年版为基础,经罗伯特·普赖尔博士许可使用。
      实例计算  在上面给出的例子中,你对第一个问题的回答是A9,B2,C8。
      那么你应该得出C-B: 8-2=6  将结果乘以A得出:9×6=54  如果要把计算的结果标到表3—5中,你就在50列以后的小格部分划上“×”。黑灰色区域中的标记十分明显。表格中的最后一列显示最后的计算结果是否处于黑色区域。在表的最后有一格是对黑色区域的分数进行总计,总分越高,越说明你应该离开目前的职位。表3—5工作偏好测试结果表(一)  方面 留职 辞职 更倾向于留职 更倾向于离职 10 20 30 40 50 60 70 80 90 计算结果在黑色区域吗?1 独立性 2 同事 3 新的专业技能 4 创造性 5 酬劳 6 生活方式 7 社会地位 8 对他人和社会的帮助 9 工作保障性 10 管理 11 工作与生活间的平衡 12 体力劳动 13 愉快的工作环境 黑色区域的分数总计  工作偏好测试结果表(二)  黑色区域中的分数的数目 行动2或以下 坚定地留在目前的职位上。因为这份工作能够满足你目前以及可预见的时期内的大部分需要。3或4 大多数情况下离开不是一个最佳的选择。观察一下最后的分数是什么。对目前的工作而言,你或者你的老板有没有可能做一些事情以改进你工作中那些不尽如人意的方面呢?5或6 离开看起来是一个合理的选择。你对现有工作的许多方面有诸多不满,以至于无法开心地工作下去。如果在没有任何改善的可能性的前提下继续留在这里工作,很可能会伤害你自己。因此你必须弄清楚黑色区域的分数是否能够得到改善。如果答案是否定的,你必须离开!续前表黑色区域中的分数的数目 行动7或8 离开的可能性极大。你感觉自己好像无法获得希望从工作中获得的所有东西。重新检查一下你的答案,确定是否对你的工作做出了公正的评价。考虑一下,如果你更多地从老板的角度考虑公司的问题,有没有可能使你的工作得到改善并最终使你满意。如果不存在这种可能性,那么老兄,准备上路吧!9或以上 现在就离开!你甚至不需要读下面的文字。你从工作中根本无法获得想要的大部分或全部重要的方面。
      制作一张表格可以很好地记录你在通往最终目标的途中所取得的进步。你可以将这些内容系统化,并列出一系列的必答题,定期地做答,说不定会帮你从10个数字里选出1个来呢。
      鼓励职业探索的技巧  “不计后果的变化是一件危险的事情,但盲目的保守主义却是更大的危险。”  ——亨利·乔治(Henry George)  对我们中的许多人而言,理智而正确地积极考虑是否要离开目前的工作,然后再认真地寻找其他工作机会,是件令人气馁的事。你或许根本没有意识到换个工作是解决你所有问题的关键。确立目标对一部分人来说是很有效的方法,因为他们在某种程度上清楚地知道自己需要在哪些方面做出改变以及应该选择什么样的职业道路。而问题在于,我们中的许多人都很难清楚地说明自己的目标是什么,不仅如此,许多人甚至不知道自己到底喜欢做什么。这会给我们的事业带来许多问题。一般来说,情绪化的因素严重地影响了我们对职业的决策。职业专家们列出了顾客中最普遍的一些问题:  ● 不知道自己想要做什么。
      ——如果你从未工作过,或者只有一些消极的工作经验,那么对于职场就可能一无所知,也不可能有什么明确的选择或是信念。
      ● 对于个人的优势与劣势没有敏锐的洞察力。
      ——有些人根本不清楚他们自己有多么优秀。我碰到过很多这样的例子。那些从事着非常平凡的工作的人,在测试的时候往往表现出与接受过大学教育的人或者管理人员相当的智力潜能。那些过早地离开了学校的人们可能是出于各种原因,比如家庭环境、教学水平低下或者单纯是没有学习兴趣,但是他们往往被认为是失败者,尤其是在进行培训或者是接受教育的时候。这实际上他们并未得到能让挑战自我,或者表现出他们智力水平的机会。这种类型的自我限定行为会严重阻碍你的职业选择。
      ——如果没有接受过多少正规教育,但是你却发现(举例说明)自己有经常阅读的习惯,而且阅读的范围相当广;或者你很擅长走迷宫和做猜字游戏;或者你能在地图和其他图表中迅速地找到要走的路。在这些方面,你要比大部分的朋友做得好得多。这时,你也许会欣喜而意外地发现自己身上所具有的可正式评定的能力。你要做的是去找一位机构的心理学家,让他给你做一个职业评估。这对你的自信心会是一个极大的鼓励,而你也可以开始尝试那些你原本认为超出你能力的工作了。
      
    第四章 鼓励职业探索的技巧  ——其他的一部分人(尽管依照我的经验,这种人 是少之又少)虽然拥有坚不可摧的信念,认为他们是上天赐予职场的天才人物,但是却缺少许多本应支持他们的东西,比如智慧、气质,甚至是运气!这阻碍了他们对职业的选择,因为这样的人总是不停地去申请那些并不适合自己的工作,然后不断地被拒绝。这还会引起痛苦的情绪,随之而来的还有极度的不公平感。而这两种情绪对潜在的雇主来说,都不是什么吸引人的品质。
      ● 没有探索其他职业的动机。
      ——这是我们这本书中始终讨论的问题。动机问题是一个复杂的主题,具有某种动机或是缺少某种动机的原因是多种多样而又千变万化的。它可能根源于自我挫败感、缺少自信心、过低的自我评价、对模棱两可的状态容忍度低或者正好相反——控制欲过强、无助感(很可能因为多次被拒绝)或者其他技能障碍性信念。
      ● 对职业规划无休止地推委搪塞。
      ——一般来说,这种推委掩饰了人在做决定时所具有的极大的焦虑感。有时,它也可能是因为个体本身是一个糟糕的决策者。从目标这个角度而言,它反映了人们为各种短期需求而不是长期目标所困扰。同时,它也是一种吸引人注意的手段:人们在困境中扮演了无辜被害者的角色,这样就一定会有朋友给他们许多帮助恢复信心、满足他们自负心理的反馈——“你当然要去申请那份工作,你那么优秀,一定可以”等等诸如此类的话。
      ● 对工作抱有不切实际的幻想和期待。
      ——这种期待可以分为纯粹的不切实际型和故意为之的不切实际。很多人认为他们的工作能够或者应该满足他们所有物质上和精神上的需求。事实上,这种能在如此广泛的意义上满足各种需求的工作在现实生活中几乎没有(当然,澳大利亚板球队的队长或许是这种不可能中的可能)。对大多数人而言,这种期望只是反映了他们对工作缺乏应有的常识,包括工作的优点和缺点。青少年想要成为摇滚巨星的幻想就属于这一类。他们不会考虑与这些机遇同时并存的代价,比如短暂的生活方式、成为反复无常的大众情绪的无辜受害者、一个糟糕的发型或你的朋友时不时地在你的伤口上撒盐等等。
      ——有些人一直跟自己玩复杂的游戏,在这个游戏里,他们刻意地期待工作能够给他们世界上所有灿烂、美丽的东西。结果是,他们拒绝所有“不能达到他们所设立的标准”的工作可能性。这就像有人一直在寻找“白马王子”,而不是适合自己的人,或者是一个普通的男子。
      ● 对个人能力的过分谦虚或自我限定的信念。
      ——这跟我们在前面提到过的缺少自我洞察力有一定的关系。当然这其中也包括那些实际上知道自己能量的大小,但怯于公众评论的人们。他们总是在求职信的开头写下这样的开场白:“首先,我需要说明我并没有与此工作相关的职业技能或是工作经验。”  ● 对于变化、不确定性或者未知性的忧虑。
      ——恐怖主义让人恐惧的部分原因在于我们无法准确地预言它何时、何处或怎样伸出它邪恶的触角。我们需要能够预见未来的事情。当不速之客闯入我们的生活,并让我们无法再忍受下去的时候,麻烦也就开始了。用烹饪术语来表达的话,就是说:如果一个人拿到的是分类菜单(顾客可随意点菜,而不是已确定菜名的菜单的话,他一定会陷入恐慌之中。要是世界上真有那种“泰山崩于前而不变于色”的人,他或许能够做到若无其事吧!  ● 没有能力集中于更大的目标或者摆脱目前的困境。
      ——问题的出现会激怒那些更容易受挫的人。就像那些碳酸饮料一样(当然,香槟是个例外),一旦进入你的身体就会迅速扩张、膨胀,使你感觉肚胀和恶心。
      如果你不能找到解决问题的方法,而这些方法可能是大量的塑料炸药或者是一把又笨又钝的厨房用具,你就会完全被工作上的问题所征服和激怒。那些经历过变故或者有过被解雇的经历的人们往往过于在意以往的困境而不能(有时是不愿)继续前进或者向未来迈出积极的一步。
      ● 害怕尝试新事物——害怕失败。
      ——这是一种极为常见的情绪。没有人喜欢出丑,而且,有人对我说:做错事是一件让人非常不愉快的事情。然而,多数人能够继续前进或一笑置之,或者把它作为一次失败的经历收藏起来;而另一些人则会被失败的想法所控制,对之感到深深的恐惧。他们把失败当成一个绝对化的措辞,就是说,对他们而言,失败就意味着彻底的耻辱和羞愧。现在我只能简单地谈论一下这个问题,在以后的章节中我会再对克服这种恐惧心理的方法做进一步论述。
      恐惧  恐惧是一种能使人丧失勇气的情绪,它会让你的思路变得狭窄,从而减少你从事试验性的或错误行动的可能性。寻找新的工作机会或者转变工作的方式是对你的职业生涯做出改善的有效方法,而恐惧则用它的特殊性阻止这些事情的发生(见图4—1)。这会导致空虚和挫败感。你的行为常常因为“坚持己见”而变得理性化。“坚持己见”听起来似乎很合乎道理,而且不得不让人同意,直到你最终意识到这种行为方式所带来的后果。实际上,职场很少善待那些信奉“没有把握莫做事”的人们。工作、产品以及消费者总是在规律性地迅速变化。这个世界不会按照你给自己设计的那个一成不变、极具预见性的路线顺顺当当地发展下去,你所做的一切只是在为自己铺设通往失败的道路。
      从某种意义上说,这也许是好消息吧。许多办法都可以用来对付你的恐惧心理,其中一些还要涉及到某些技巧的运用,比如为自己设定目标。
      图4—1自我限定的想法阻碍你实现目标  突破或者失败  对于一部分人,对付恐惧心理的最有效的方法就是强制他们克服这种恐惧。为了实现这个目的,可以实施情绪集中式技巧或者刻意地寻找新的工作经历。所谓的情绪集中式技巧就是好像把你推到水底一样,没有任何的外力,看你是会沉下去还是浮上来;换言之,就是让你集中精力于某件事情,暂时放弃那些信念和恐惧,只考查一下你是否有能力在这个环境中应付自如(见图4—2)。这种方法避免了所有消极的想法和可能的推委搪塞。在决定采用情绪集中式技巧之前,你需要考虑清楚这个给定的环境中有哪些限制性因素,以及是否存在有缓和作用的环境因素。如果这其中确实有可能存在风险,使你被解雇、受到伤害或是伤害其他人,那么就要首先考虑这些问题。这种方法确实对一部分人有效,但并不适合所有的人。
      图4—2直截了当地解决自我限定的问题可以帮助你实现目标  偶然事件  在这个世界上,我们被鼓励去相信一个非常具有理性色彩的观点,这个观点维系着这样一种希望——一切事情都是可以被解释清楚的,也是可以被预见的,而且,这希望不但是可能的,还可以实现。我们在社会生活中所做的几乎每一件事都是出于这种科学观念的驱使。机遇和偶发事件被有意压低影响,并被划分到默默无闻、不被重视的第三类之中,就像莱顿东方队(Leyton Orient,英国的一支球队)那样。机遇被当成圣诞前夜经常在别人家花园中的小径上摇摇摆摆的浪荡大叔——这样一个喝多了圣诞节的雪利酒的家伙是不值得信任的。他们可能很有趣,但是也令人担心。
      然而,就雇佣领域而言,人们越来越意识到偶然因素在决定离职还是留守的事情上起着重要的作用。在我同罗伯特·普赖尔、莎伦·威尔肯菲尔德(Sharon Wilkenfeld)、乔·厄尔(Jo Earl)和列尼·詹森(Lene Jensen)一起进行的工作中,有70%的人认为他们对职业的选择受到了偶然因素的影响。偶然事件包括那些计划之外发生的事情:  ● 会面;
      ● 新的关系;
      ● 工作经验;
      ● 住址的变化;
      ● 受伤或生病;
      ● 善意的行为。
      偶然事件能够改变人们的生活方式。我在第1章中提到过的“诺丁山效应”就是这样的例子。你永远也不知道朱莉亚·罗伯茨是否会在某一拐角处等着和你发生一段浪漫的爱情故事(这就是为什么你会看到我在街道的拐角处走来走去的原因)。
      在电影中,我们意识到偶然事件对我们的生活会起到这样或那样的作用。我们接受这些是因为在内心深处深信:这样的机遇一定会降临到我们的身上,尽管同时我们也接受像受伤这类的不好的意外事件,但是我们从来就不认为这样的倒霉事会发生在我们的身上。
      受伤对个人的工作会产生极大的影响。没有人随时做好受伤的准备(尽管当我看到英国板球队去澳大利亚发生的事情之后,对这个结论不再那么确定)。
      从一个更积极的角度来考虑,如果读过那些成功人士的自传,你会发现这些自传有一个共同点,就是它们都会讲几个关于偶然性的会面、偶然碰到的良师或是突发事件的故事,而这些事情在这些成功人士的职业生活中起到了极为关键的作用。如果把这一切都归因于他们的谦虚恐怕不太可能吧!  利用机遇  “所谓意外的收获就是本来要去一大堆干草中寻找一根针,结果却在里面找到了农场主的女儿。”  ——安农(Anon)  使你的事业取得进步的最好办法之一就是利用各种各样的机遇。不要把机遇当成家里的害群之马,不去谈论它,事实上却接受它。利用机遇的最简单的办法就是采取再寻常不过的态度——“你应该多走出去看看外面的世界”。除了自然灾害以外,几乎所有的突发性事件都跟人有关。因此,有机会遇到更多不同的人,就会有更多的机会去抓住机遇,这一说法是有理由的。这是表达“你应该多走出去看看外面的世界”的一种特别方式。如果你只是坐在家里,守着你的电视机,那么只有两件偶然性事件可能降临到你的头上:一件是陨石坠落击中你的房子,另一件是你发觉欧洲歌唱大赛上的一首歌还不错。这已经是最大的可能了。因此,你需要走出去,至少投入到某个活动之中去,这是你从偶然事件中获得机会的最佳途径。大多数的偶然性事件都是由其他的人引起的,因为人是最容易让你受挫、最无法预测的因素,不论是让人讨厌的预测还是令人欣喜的预测(见图4—3)。事实上,更多的情况下是人而不是事情创造了工作以及工作的机会。
      根据澳大利亚统计局(Australian Bureau of Statistics)的资料,有80%的职位从来没有在任何媒体上做过广告。他们所做的是以你  图4—3利用偶然事件  所认识的人而不是你所知道的事情为基础,到人群当中进行口头的宣传和推广。其中,一小部分的情况是源自偶然性事件,比如在适当的时候出现在适当的地方,以及认识适当的人。你所能做的最好的事情就是让自己在适当的地方出现。你永远无法预知什么时候才是适当的时间,但是你完全可以让自己处在一个人们都可以了解你的地方。这意味着你需要让自己的名字出现在不同的社交圈子中,意味着你需要对机会抱一种开放的态度。
      目标是伟大的,因此你应该朝着目标努力前进。与此同时,你必须明白生活本身是不可预知的,要随时做好准备,在周边环境发生变化时能够及时地修正或者调整你的目标。
      如果你想邀请一位不速之客与你共进晚餐,或者邀请一个健谈的聊友,那么改变你自己不失为一个好办法。下面是给你的一些建议:  ● 如果你要参加商业性会议,尽量让自己远离你所感兴趣的领域或者你的专业领域;如果你是一个工程师,那么试着参加人力资源或医学方面的会议;如果你是销售、市场营销人员,可以尝试一下科学类的会议。
      ● 上网并参与网上的小组讨论。
      ● 尽可能地扩展你的阅读面。如果你从没读过小说,那么去书店或是图书馆,让别人为你推荐一本小说(并读完它);如果你喜欢看科幻小说,那么尽量选择一本关于混沌理论或是物理学的书。(现在,你就拥有真正的“科幻”了。)  ● 报名参加****夜校的课程,学习一门对你来说全新的知识——插花、摄影、计算机、船只维修、历史和艺术等等。
      ● 参加社团或者慈善机构。
      ● 在聚会上要竭力避免谈论自己,相反地,你应该尽可能多地让那些与你谈话的人谈论他们自己。
      即使这些活动不能给你创造机遇,你也会从中获得其他的收获:  ● 思路被拓宽;
      ● 思想更具有灵活性;
      ● 能够更好地理解社会中的其他人和团队;
      ● 结识新的朋友和支持者;
      ● 对自己结识新朋友、尝试新事物的能力有了更多的信心;
      ● 从新近学到的知识中获得了乐趣,并且提高了洞察力。
      你什么都不能告诉我  诚然,在你要做出是去是留的决定时,恐惧是一个主要的障碍,但除此之外,还有另一个同样难以克服的障碍,那就是自大。你很难帮助这些自以为什么都知道的人,当然要想得到他们的帮助也是不可能的事情。这类人通常具有下面的特点:  ● 从来不听取他人的观点和意见。(“他们能知道什么?”)  ● 认为他们永远是对的。(“我犯过错吗?”)  ● 为了掩盖他们的错误,总是在事后自圆其说。(“是这样的,我本来知道应该把这些包裹送到伦敦,但是我希望悉尼的人们也能够使用我们的产品,所以我才把包裹寄到悉尼去。”)  ● 从不努力与时俱进,也从不参加任何职业培训。(“哦,还是老一套,我们四年前就学过跟这差不多的课程了!”)  ● 顽固地拒绝一切改变。(“你不可能教会老狗耍新把戏。”)  ● 行为举止表现出优越,甚至自负。
      这种思维模式会影响你在去留之间做出恰当的决定。这样的人总是有一种虚幻的信念,认为自己不需要学习任何东西,因为他们已经达到了最优秀的水平,已具有完全的统治权和控制力。在这种情况下,他们就会质疑:我们为什么要考虑离职呢?实际上,这种想法来源于对未知事物的潜在恐惧。同样地,我们可以看到,很多人害怕在那些他们认为低他们一等的人面前失败。他们竭力避免从事新的工作,接受新的学习,这是因为他们要竭力避免各种有可能让他们显得愚蠢的机会。要想彻底摆脱这种恐惧,你也可以参照我们前面讨论过的对付害怕失败心理的办法。这样的人自我定位极高,这不但使他们的事业陷入泥潭,难以前进,也极有可能使他们作为个体陷入一种困境。最终,他们的工作会变成纯粹的重复性劳动,平凡而无趣。他们没有发展和改变的空间,慢慢地,开始变得与周围的人步调不一,成为孤独、落后的一群。当然,如果在这种情况下,他们无法获得外界的援助,就会完全被自身疏远他人的态度所囚禁,成为自己思想的奴隶。接受培训或者寻求良师的帮助都被认为是先前那种高高在上的处世方式的失败。因此,他们最终的结果只能是不得不度过自我限定、孤独而平淡的一生。
      那些已经退役了的优秀运动员中就有很多这样的例子。你能够在他们对自己所从事的运动的评论中听到这样的话:他们认为这项运动与以前相比没有任何进步;他们认为他们那个时代的运动要比现在的好得多,而这些所谓的现代体育简直无聊透顶,或者缺乏应有的技巧。这样恼人的角色有时会让人觉得滑稽可笑,但是,在你的工作领域中你千万不要成为这样的人。
      第二部分认清你的形势  在这一部分里,我列出了一些建议,帮助你更好地认清目前所处的形势。很显然,你在工作和生活中都正在经历一些烦恼,甚至是混乱。问题的关键在于:如何协调工作和工作之外的想法和感受?第5章将集中讨论你和你的感受,而第六章将集中于你的工作和你的雇主。只有对这两者都有了充分而清楚的认识,你才能够做出正确的决定。
      
    第五章 离职信号  个人检查  在这一章里,我提出了几个办法,以供你考虑 哪些是你的离职信号。这是一个典型的情绪低落时期,由于对现有工作的不满、不开心或者一些人际关系的问题,我们都可能有强烈的换个工作的念头。如果在需要决定去留之际,这样的情绪总是不时地影响你,那就非常需要一套系统的方法来评估你所拥有的几种选择以及目前所处的形势,只有这样,才能保证客观而系统地总结让你享受这份工作的各种不同的因素,从而最终决定是去是留。
      在这个问题上有两个方面需要考虑。一方面是你本身。首先你应该做一次自我检查,检查的内容包括:如何在职场中前行,怎样看待你的工作,你认为这份工作的前途何在以及你生活大体的前进方向等等,这些都是你要改善现状所必需的结论,其中有一些必然与你的工作有关。另一方面是对你所在的机构进行分析。在这个分析中,需要考虑的是你所在的机构的前途何在,这个机构能为你提供什么样的机会,它在本行业中的哪个领域能够获得更大的发展以及此行业的发展趋势。除此之外,分析中还包括机构中的成员是怎样的人,人事关系怎样,这些人将会怎样做以及他们会帮助你发展你的事业还是阻碍它。
      这个分析的第一个方面是“个人检查”(见表5—1)。你需要问自己下面的问题。
      欲去还留表5—1个人检查表  评估你的现状和一年后你的期望值 目前 一年后 差额 1510  不幸幸福1.你现在觉得快乐吗?
      1510  十分受挫完全没有2. 你现在的工作令你有多大的受挫感?
      1510  不存在经常3. 在工作中能够用到专业技能的机会……?
      1510  退步广泛的新技能4. 在过去的三年里我掌握了新的工作技能……?
      1510  减少责任更多责任5. 在过去的三年里,我曾经从事过或被委派过一项全新的重要的工作……?
      1510  完全没有很多6. 我经历过重要的挑战和问题,并从中找到了让自己坚持下去和克服困难的动力……?
      1510  敌人好友7.我的工作伙伴是我的……?
      1510  少得可怜足够多8.我从工作中赚的钱是……?
      1510  过多的时间很合适9.在过去的几年里我花在工作上的时间是……?
      1510  一堆狗屎高度评价续前表评估你的现状和一年后你的期望值 目前 一年后 差额10.通常来说,我的老板认为我是……?
      1510  全部是事实全不是事实11. 工作中有些人我实在无法忍受,他们决定着我对工作的不同态度——喜欢或者讨厌……?
      目前 一年后 差额总数  1.“在从1到10的刻度中,1代表非常不幸,而10代表喜悦和幸福,你现在觉得快乐吗?”“在从1到10的刻度中你希望一年之后的快乐程度是怎样的?”  欲去还留  第五章 二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      2.“你现在的工作令你有多大的受挫感:从1(十分受挫)到10(没有受挫感,快乐而满意)中选择一个值。”然后再问自己:“一年之后你希望自己的受挫感达到怎样的一个数值?”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      3.“在工作中能够用到专业技能的机会有多少:从1(根本不存在这样的机会,完全用不到专业技能)到10(经常使用专业技能,并可以学到新的技能)中选择一个值。”“如果理想的话,你希望一年以后使用专业技能的机会有多少?”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      4.“在过去的三年里我掌握了新的工作技能:从1(根本没有,我一直在原地踏步,甚至在倒退)到10(在工作中我学会了广泛的新技能)中选择一个值。”“在未来的一年中,你计划掌握多少种新技能:从1(什么技能都不想学)到10(我希望全方面地学习新技能)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      5.“在过去的三年里,我曾经从事过或被委派过一项全新的重要的工作,例如监督他人或者做同一工作的不同层面的事:从1(没有任何新的工作任务,甚至还少了一些)到10(尝试了内容广泛的各种性质的工作任务)中选择一个值 。”“在未来的一年里,你希望有多大的机会可以从事新的工作:从1(完全不希望)到10(形式多样的新工作)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      6.“我经历过下面的数字所代表的重要挑战和问题,并从中找到了让自己坚持下去和克服困难的动力:从1(完全没有,那些挑战都太可怕了,或者根本没有任何挑战)到10(许多重要的能激励人前进的挑战)中选择一个值。”“在未来的一年里,你希望从工作中获得多少挑战的机会:从1(没有)到10(有很多次挑战,而我都能战胜它们)中选择一个值”。
      用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      7.“我的工作伙伴是:从1(势不两立的敌人,我无法忍受他们,而他们也无法忍受我)到10(世界上最好的朋友)中选择一个值。”“在未来的一年里,我希望在工作中结识的朋友是:从1(不存在,我根本不打算结交新朋友)到10(世界上最好的朋友)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      8.“过去的几年里,我从工作中赚的钱:从1(少得可怜,很难满足或者完全无法满足我按照习惯的方式生活的需要)到10(我的钱多得用不完,我甚至愿意点起篝火为自己庆祝)中选择一个值。”“在未来的一年里,你希望能赚多少钱:从1(少得可怜,很难满足或者完全无法满足我按照习惯的方式生活的需要)到10(我的钱多得用不完,我甚至愿意点起篝火为自己庆祝)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      9.“在过去的几年里,我花在工作上的时间是:从1(无论周末还是晚上,只要我在呼吸,就一定也在工作)到10(完美的工作安排,合理而适度,一点儿也不疲劳)中选择一个值。”“在未来的一年里,你计划在工作上花费多少时间:从1(无论周末还是晚上,只要我在呼吸,就一定也在工作)到10(完美的工作安排,合理而适度,一点儿也不疲劳)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      10.“通常来说,我的老板认为我是:从1(一堆狗屎,毫无用处,只是对空间的浪费)到10(团队中的至关重要、必不可少的成员,被公认为出色的执行者和工作勤奋的员工)中选择一个值。”“在未来的一年里,无论在哪一家公司工作,你希望你的老板怎样评价你?从1(一堆狗屎,毫无用处,只是对空间的浪费)到10(团队中的至关重要、必不可少的成员,被公认为杰出的执行者和工作勤奋的员工)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      11.“工作中有些人我实在无法忍受,他们决定着我对工作的不同态度——喜欢或者讨厌:从1(绝对是因为金钱上的问题,事实就是这样)到10(完全错误,这完全是违背事实的说法)中选择一个值。”“在未来的一年里,你的工作中是否会出现某些人,而他们决定你对工作的态度是喜欢还是讨厌: 从1(绝对是因为金钱上的问题,事实就是这样)到10(完全错误,这完全是违背事实的说法)中选择一个值。”  用第二个数值减去第一个数值,将结果填在空格内。
      表5—1提供了一个模板,你可以把你的自我检查结果填进去。你要清楚的是对每一个问题而言,都存在一种评价等级,即对比你现在的情形和一年后的情形。
      答案  “目前”的分数  分数意义  11~33你对目前的工作有强烈的不满,因此你应该认真地考虑一下是否要辞职或者至少改变一下你目前的工作状况。
      34~44你对目前的工作有一定程度的不满,并认为存在一些严重的问题。这些问题有没有解决的可能?如果答案是否定的,你就要考虑换个工作。
      45~66看看你的分数。你既没有多少热爱的事情,也没有令你讨厌的事情。换句话说,工作对你而言不是什么让人兴奋快乐的事情,却也不足以让你为之烦恼。仔细考察你的结果,认真考虑一下如何才能在一段时间内改变你对工作的满意程度。
      67~88看起来你对现状基本满意,辞职对你实在不是明智的选择。
      89~110我有没有机会也找到一份像你这样的工作?看起来你的一切都是那么顺利而令人满意。除非有其他严重的问题,否则不要考虑换工作。
      “差额”的分数  分数意义  0~33看起来你对现状基本满意,辞职对你实在不是明智的选择。
      34~44有些地方你希望得到改善——你要考虑的是,对于这些需要改善的地方你是继续忍受还是改变它们。也许你需要跟你的上级讨论一下这些问题。
      45~66看起来你现有的状况与你的理想有很大的一段距离。你现有的工作能否填平这段距离?如果答案是否定的,那就需要考虑在机会成熟的时候换个工作。
      67~99你对目前的工作有强烈的不满,因此你应该认真地考虑一下是否要辞职或者至少改变一下你目前的工作状况。你的期望是不是具有现实的可能性呢?
      事业停滞期  对很多人而言,另一个需要认识清楚的重要问题是令人恐惧的事业停滞期,它是你在决定是去是留的问题时必须考虑的一个因素。“事业停滞期”这个术语主要描述这样一种状态:你不再像以前那样向高山的顶峰攀登了。尽管你还没有到达最高峰,但是已经在某个地方驻足了一段时间。你的事业趋于平坦,既不会有什么进步,也不会遭遇后退。这很容易让人联想到中年危机,理由很简单,就好像你沿着梯子向上爬,已经爬到了一半,事业偏偏就在这个中间地带停滞不前了。
      “事业停滞期” 的突出特点是,你已经:  ● 进入某家机构;
      ● 最初取得了一些成功;
      ● 曾经被升职,但不是在最近5年里。
      由于这样或者那样的原因,你的事业暂时陷入了泥潭。这可能有个人的原因,比如这种停滞现象发生在女性身上的几率要高一些。她们在到达事业的某个点之后就再也无法超越。其原因包括:  ● 普遍存在的男性至上主义和性别偏见;
      ● 男孩不愿意和女孩一起玩游戏的事实;
      ● 女性将会坚持在某个时候辞职和生子,以此保证世界的未来(这种想法当然是自私之至);
      ● 这就意味着女性很可能在其职业生涯的关键时期退出工作岗位,从而被排除在决策圈之外,也根本无法获得他人的信任。
      至于其他的原因,可能仅仅是由于你已经筋疲力尽,所在的环境让你无法获得升职的机会,比如说,可能处在“等待接替别人职位”的境地。换言之,除非上一级的在职者去世(想都不要想!)、退休或者又得到升迁而离开了这个职位,否则你始终无法在晋升阶梯中前进一步。这种情况在军队这样的“等级制”机构中尤为明显。“等级制”有它的弊端,即你越是接近金字塔的顶端,你得到其他工作机会的可能性就越小,直到最后你只有一种工作可做。于是,你每年都会升职,但是你继续被升职的机会也就越来越少,因为能够被提升的空间已经越来越小。
      那么,哪些迹象表明你也许已经进入了“事业停滞期”呢?其中的一个迹象是,你在工作中进入了“死胡同”。你现在毫无提升的可能,在相当长的可预见的时期内,也不要指望有任何升迁的机会。你会慢慢发现你只是不断地用同一种方式做同样的事情,只是无休止地重复。这时你会有恐惧感,觉得自己只是在像时钟一样记录时间而已,直到退休为止。或者更确切地说,你在一天天地苦熬,等待周末的到来。在现实生活中,这种危险的迹象又有哪些呢?
      ● 你对屋前花园的兴趣远远大于对工作的兴趣;
      ● 你曾经培训过的人已经成为你的上司;
      ● 在最近的5年中,你没有升过职;
      ● 你在以同样的方式做同样的工作,就像5年前那样;
      ● 即使有升职的机会,你也懒得考虑。
      最后一条看起来好像难以置信:“即使有升职的机会你也懒得考虑” 。事实上,这条是考察你的事业发展,看它是否处在停滞状态的好办法。信不信由你,许多因工作而受挫的人都不那么愿意得到上司的职位。他们意识到上司的职位根本不是他们想要的,也不会带领他们沿着所想的方向前进。这是一个相当让人沮丧的局面,因为你除了留守原职和辞职之外没有其他的选择。如果你喜欢目前的工作,这就不算什么问题,但是如果你充满挫败感,对工作已厌烦之至,那就意味着你应该换个工作。当然,前提是有合适的工作机会,而你的财务状况也允许你这样做。
      对很多人而言,进入“事业停滞期”是一个实实在在的问题。大量的调查研究表明,这个时期会给人们的心理上带来很大的负面影响。美国的一项研究表明,处在停滞期的员工更频繁地出现旷工的情况,而他们与管理者的关系也十分糟糕。通常说来,这些人的受教育程度较低,健康状况也相对差一些。这也是为什么我坚定地主张人们应该尽可能地提高自身的可雇佣性,以及争取拥有转换工作的技能的机会。为使你的专业技能能够跟上时代的发展,定期接受职业培训和知识更新就显得十分必要。当你觉得已经掌握了所有你想掌握的知识和所有可以被掌握的知识时,你已经开始“死亡”并将从这一点开始退步。看到这样的情况是会让人难过的。我们知道许多教练、演说家、政治家、电影明星以及摇滚巨星也都有这样的例子,他们处于停滞期的时间太长了,以至于创造出来的东西始终一成不变。他们或许可以在错位的时间中坚持10~20年的时间。死亡虽然步履缓慢,却让人心痛。没有人告诉他们死亡已临近,但它却发生在无数次不经意的羞辱间。最终,他们被遗忘,人们不再谈论有关他们的事情,渐渐地,他们与世界不再有任何关系。在你的职业生涯中,这样的情况有可能在一个较小的公众范围内出现。
      加拿大的一项公共服务研究表明:当员工意识到自己进入事业停滞期之后,他们倾向于采取新的行动并转变工作态度。他们憎恨自己的职业,从而使机构对他们的约束力大大减弱。认为自己已经没有任何发展可能的人容易对自己的工作感到愤怒,并开始对自己说:“好吧,这只是不重要的事情。我再也不会热衷于这些事了!”能够让他们感到他们已经进入事业停滞期的因素包括:完全没有或者缺少与职业发展规划相关的管理活动,缺少从事新工作以及参与团队工作的机会。对于这些问题,管理者起着至关重要的作用。这些是你在目前的位置上需要考虑的问题。如果你准备跳槽,也需要对未来公司的管理做一个分析。它的管理是怎样的?是否有合适的职业发展规划?在职业发展问题上,公司能否广开门路,而不是仅仅将注意力集中于少数的新秀身上?在人员升迁、调动以及为员工提供新的机遇和挑战时是否遵循着固定的模式?所有这些问题都是你在做“机构检查”时需要提出并认真考虑的。
      哪些事情能够避免你进入事业停滞期呢?最重要的一点就是我前面提到的接受进一步的职业培训。现在就着手准备接受职业培训吧!你应该做个积极分子,在网上搜索有关培训的信息,在培训宣传单和社团简讯上登出自己的介绍,对任何潜在的培训都要询问。你还可以询问你的同事他们接受过哪些培训以及这些培训是否有用处,向你想涉足的领域内的人请教,研究他们的教育背景和所接受的培训情况,并请他们就你现在的实际情况提出一些建议。走出事业停滞期的另一个方法是积极开发新的项目。开发新项目的意义在于你把自己重新放到起点上,从而使你具有了帮助公司的主动性和动力。这点足以让你的雇主和上级意识到你跟其他人的区别,从而对你更加器重,并有可能给你提供更多的有意义的工作或者项目。重要的一点是,你所从事的新项目,既有趣又富有挑战性,它会让你的工作发生变化。
      通过制定机构检查表决定离职时间  现在你已经完成了你的个人检查,知道了从个人角度而言影响你的各种因素。但是,对于更广泛意义上的问题你又了解多少呢?你就职的公司正在经历着怎样的变化?你置身其中的行业正在经历着怎样的变化?整个职场又在经历着怎样的变化?在你做决定之前,弄清楚这些问题对你至关重要。举例来说,在个人检查的基础上你发现自己对现状非常满意,于是你决定留守原职。在你做这个决定的时候,你很有可能完全忽略了与你所在机构有关的各种因素,比如它正面临倒闭,其速度可能比英国的击球次序还要快。
      因此,你需要提出与之相关的下列问题:  ● 公司的规模正在扩大还是缩小?
      ● 公司的光辉岁月已经成为过去了吗?
      ● 消费者和客户是否喜欢你们公司的产品和服务?
      ● 你是否认同公司哲学的整体方向?
      ● 你所从事的行业是在扩大规模还是缩小规模?
      ● 在你居住的城市、乡镇或者村庄,能够在就职的公司之外找到怎样的就业机会?
      ● 在近期内,你是否有可能因为事务所、工厂或是商店关门而改变住址?
      ● 你的工作能给你提供多大程度的安全感?从1(非常有保障,几乎没有解雇的可能)到10(毫无保障,随时都有解雇的可能)中选择一个值。
      ● 在未来的12个月里,在公司中你有哪些获得有意义的提升的机会?
      ● 如果你在公司工作了相当长的时间,是否有可能接受解雇赔款?
      ● 你有没有想过要求被解雇?
      ● 公司的管理水平如何?
      ● 公司是否有合适的职业发展规划?
      ● 在职业发展问题上,公司能否广开门路,而不是仅仅将注意力集中在少数的新秀身上?
      ● 在人员升迁、调动以及为员工提供新的机遇和挑战时,是否遵循着固定的模式?
      ● 让你感觉不愉快的人际关系是否会在公司持续相当长的时间?
      ● 公司是否经历过或者正在经历延长了的变化和重建期?
      ● 公司的重建是否让你开始质疑你的工作?
      ● 你是否知道公司最近有解雇员工的事情?
      ● 解雇的员工是否属于你所在部门或跟你的工作有关?
      此外,你还需要提出与所在行业相关的下列问题:  ● 有多少等待提升的竞争者?
      ● 你在公司里是否发现其他人会比你更快地走到前面?比如通过偏袒或者很强的竞争实力?
      ● 你的公司是否有被接收或吞并的倾向?
      ● 如果公司是被接收的目标,你的工作是否有保障?
      ● 公司的养老金计划是否令人满意?
      ● 你在养老金计划上有多大的投资?
      ● 你会把你的养老金转成其他的基金吗?
      下面是与整体的世界相关的问题:  ● 世界经济是在发展还是在倒退?
      ● 你有没有听到时事评论家谈及全球经济的衰退?
      ● 失业率是否达到了历史上相对较高的水平?
      ● 失业人数在不断地攀升吗?
      ● 想一下和你住在同一地区的朋友和同事。对于他们之中与你背景、资历大致相同的人而言,找工作是一件轻而易举的事情吗?他们失业或者在不同的工作间徘徊的时间有多长?
      ● 你的居住地有现成的、类似的工作职位吗?
      我制作了一份机构检查表以帮助你谨慎地考虑各种问题(见表5—2)。表5—2机构检查表  问题 是/否 1分表示“是”;0分表示“否”1 公司的规模正在缩小吗?2 公司的光辉岁月已经成为过去了吗?续前表问题 是/否 1分表示“是”;0分表示“否”3 消费者和客户不喜欢你们公司提供的产品和服务吗?4 你不认同公司理念的整体方向吗?5 你所在的行业正处在紧缩期吗?6 在你居住的城市、乡镇或者村庄,能够在你就职的公司之外找到很好的工作机会吗?7 在近期内,你很可能因为事务所、工厂或是商店关门而改变住址?8 你丢掉工作的可能性很大吗?9 你认为在未来的一年里你没有被提升的可能?10 如果你在公司工作了相当长的时间,你不可能接受解雇赔款吗?11 你考虑过会被解雇吗?12 管理层的人员素质很差吗?13 他们不注重职业发展规划吗?14 他们只注意培养少数的新秀吗?15 你的工作在很长的一段时间内没有变化吗?16 让人不愉快的职员都有继续留在公司工作的可能吗?17 公司经历过或者正在经历延长了的变化和重建期?18 公司的重建让你开始质疑你的工作吗?19 你知道公司最近有解雇员工的事情吗?20 解雇的员工属于你所在的部门或跟你的工作有关吗?21 有许多等待提升的竞争者吗?22 你在公司里发现其他人会比你更快地走到前面吗?比如通过偏袒或者很强的竞争实力?23 公司有被接收和吞并的倾向?24 如果公司是被接收的目标,你的工作会没有保障吗?25 公司的养老金计划不令人满意?26 你从不投资养老金计划吗?续前表问题 是/否 1分表示“是”;0分表示“否”27 你会把养老金转成其他的基金吗?28 世界经济在向前发展吗?29 你听到时事评论家说当前是就业机遇的高峰时期吗?30 失业率处于历史上相对较低的水平吗?31 失业率在不断下降吗?32 想一下和你住在同一地区的朋友和同事。对他们之中与你背景、资历大致相同的人,最近一段时间里找工作是一件容易的事情吗?33 你居住的地区有现成的、类似的工作职位吗?“是”的总数  答案  分数意义  0~7要么是你的公司情况好,要么是你坚信如此。如果你对答案的准确性深信不疑,那离开你现在的工作岗位并不是一个好主意。把这个分数与你的个人检查分数对比一下。如果你的个人检查结果也是让你留守原职,那么到此为止你已经能够得出结论了。但是,如果个人检查的结果是离开,那么你就需要考虑一下,也许是人际关系的问题,也许是你自身动机的问题,总之公司方面应没什么问题。
      8~15检查一下你回答“是”的那些问题主要集中在那些总体的事情上,还是涉及到公司的细节问题。如果是公司的问题,那么你或许已经有足够多的理由选择离开。但同时,你应该牢记,没有一个公司能够在所有的方面都达到优秀的分数,因此你需要回过头仔细研究一下你的答案,然后再决定你应该怎么做。
      16~24公司的情况看起来很糟糕。如果有合适的工作机会可供选择的话,不妨考虑离开。当然,做决定之前要先检查一下个人检查的结果。
      25~33看起来你的公司简直是一团糟,你的工作面临着很大的威胁,而外面有许多工作机会。回去再参考一下你的个人检查结果,如果它也给你离开的建议,那就是说你绝对应该离开了!  留守原职信号  有时,找到让自己离开的理由要比找到让自己留下的理由容易得多。有时,人们出于习惯、熟悉的感觉或者因为从未萌发过离开的念头而始终呆在自己的工作岗位上。然而,你需要认真考虑一下留守原职是不是一个好主意。如果你经历了这样的过程,以后当你真正要离开的时候,后悔的可能性就会降低很多。因为你很久以前就已做过全面的分析而放弃了离开的念头。你能够如数家珍般地列出一大串留守原职的极富说服力的理由。
      能证明留守原职比离职更对你有益的迹象:  ●求职市场职位紧缺;
      ● 经济状况不佳;
      ● 近期升了职/有升职的先例;
      ●有新职位/升迁的可靠承诺;
      ● 个人债务繁重;
      ● 在公司工作的时间不长;
      ● 一年内已经换了几份工作;
      ● 没有其他工作可做;
      ● 不知道自己还能做别的什么工作;
      ● 传闻你一直渴望的那个职位的现任者即将离职/ 传闻管理你的那个蠢货即将离职;
      ● 工作条件十分重要,无可替代(比如自由度、托儿所、假日津贴和养老金计划等)。
      求职市场职位紧缺  如果你获得其他工作机会的可能性微乎其微,那么你就不要考虑换工作的问题了。这取决于求职市场的情况。预测求职市场就像在一间黑暗无光的房间里找出一只全身乌黑的猫一样需要技巧。许多因素都会影响求职市场,而且很多都是难以估计的。20世纪90年代末,每个人甚至他们的虎皮鹦鹉都削尖脑袋往网络公司里钻,只要你在这个行业里工作,就会有人把钱撒给你。一些公司(例如矿业公司)发现成立一家网络公司并让它上市赚的钱要比它们从既有的业务中赚的钱多得多。后来,投资者清醒过来,卖掉股票,结果整个产业迅速跌入低谷。在前一个月,它还是一个人们争先去工作的产业;而在后一个月,所有的人都不遗余力地让自己摆脱出来。在信息技术和电信行业里也发生过类似的事情。
      
    第六章 留守原职信号  欲去还留了解某种产业运转状况的最佳途径是定期地阅读 商业报纸和杂志,以及关注电视中播放的时事和经济类节目。当然,上网查询与这个产业相关的信息也是有效的办法之一。
      劳动力市场的起伏波动也可能是一个区域性的问题,比如某个公司迁出了原来的城镇。要经历财政上的苦苦挣扎,你的公司才能实现进一步的本地化。相反,你越是靠近影响力的中心,就越难发现事情的真相,就好像在风暴眼中一样。收集有效信息要从你的同事以及管理者入手。但是,你必须讲究提问的方式,使别人不会怀疑你的动机或对你有所警觉和提防。你应该尽量显示出你的责任心和对工作的兴趣与动力,表明只不过想知道“我们怎样前进”而已。当然,所有有效信息的来源都是公司的秘书,他们对事情的进展十分清楚。原因很简单,主要决策者在做决定时会听取他们的意见,除此之外,他们有机会看到各种策略性文件。
      一些人和公司很擅长搜集劳动力市场信息,包括工资水平、雇佣前景和职业培训的可能性及需求。在网上键入“劳动力市场数据”,然后进行搜索,也许你会交好运。
      经济状况不佳  这一点与劳动力市场的状况息息相关。经济状况对个体的影响主要表现在对你所在产业的大气候的影响。它也会直接影响抵押的利率。在我写这本书的时候,抵押利率降到了40年来的最低点。然而,仅仅是在10年以前,该利率接近了20%(几乎是现在的4倍)。利率的变化对个人生存环境有很大的影响。如果你急需一大笔钱支付你的抵押借款,那么离开你现有的工作职业,冒着在一段时间内找不到工作的风险,对你就不会是什么有吸引力的提议。同样地,这也会导致勒紧腰带经营,就业机会也就会自然而然地减少很多。
      许多这类的事情会产生大规模的影响,而产业本身也会经历一些重要的变化。在战争期间,休闲产业和空运业会倒退,而军工产业则会迅速增长。因此,当你考虑经济因素时,首先需要考虑的是你自己所处的环境以及你的雇主所处的环境,这样才是上策。
      近期升了职/有升职的先例  如果你近期曾被提升或者有不断升职的良好记录,那就证明你在公司里得到了重用,而且工作得非常顺利。下面提到的问题能为你提供强有力的理由,支持你留下来继续工作,而任何有关离职的决定都需要一番深思熟虑。在一个全新的环境中,你会有多大的机会继续保持上升的态势?在你目前的工作环境中,使你发挥出色的原因是什么?新的环境是否还会具备同样的条件呢?
      有时,升职会成为你跳槽的垫脚石。然而,你必须确定你要去的地方的确是你想要的。同样地,你最近一次的升迁也可能就是你最后一次升迁(就是说,在机构内部你已经没有再升职的空间了)。
      有新职位/升迁的可靠承诺  毫无疑问,这里的关键字是“可靠”。许多事业的机会都因人们等待某种可靠的保证而白白浪费掉。我是在很早的时候从“活泼的”杰克叔叔身上学到这个教训的。他那时是一个二手车贩子。他对还是小吉姆的我说他的车库里有一辆罗尔斯?罗伊斯牌(Rolls?Royce)汽车,可以带着我兜风。我等了整整一个周日的下午,但是他始终没有出现。对一个像我那样的小家伙来说,一个星期天的下午就像一辈子那样漫长。“可靠”的承诺往往具有以下的特征:  ● 它们有时间的限制;
      ● 它们有清晰、明确的回报;
      ● 它们有清晰、明确的限定条件,这些条件可以被客观地衡量或者通过双方的协议而得到核实;
      ● 它们有文本或是电子邮件的形式;
      ● 承诺者有毋庸置疑的做出承诺的权力和自由;
      ● 惟一可以被视为情有可原地违背诺言的情形应该跟你在保险条款上看到的那些意外情形相似(即自然灾害、战争、饥荒、瘟疫等特殊情况)。
      如果你得到的“承诺”不具备以上特征中的3个特征,那么相信这种承诺是很大的冒险。或者,你可以按照一个大概的方针来指导你自己:如果你得到的“承诺”具备上述6个特征,那么这是一个你可为之等候6年的有价值的承诺;如果它不完全具备所有的特征,你就在它每不满足一个特征时,从6年中扣除1年的时间。
      个人债务繁重  如果你的财务状况已经紧张到了极限,甚至完全陷入困境,那么考虑换工作就要冒很大的风险。假如你背负着巨额抵押借款,而信用卡马上就要超出限定额度,那么你在财务方面就几乎没有了回旋的空间,任何一笔小小的税款都足以让你陷入窘境。很明显,如果新的工作能使你有更高的收入,那跳槽是一个好的(也是正常的)选择。即便如此,你还是需要认真地考虑以下问题:  ● 收入的增加是否要以工作的保障性为代价?
      ● 增加的收入是否与业债分红或是销售目标联系在一起,如果是,那么实现的可能又是多少?
      ● 这份工作是否有一定时间的试用期?如果有,需要多长时间你才能通过试用期转为正式工?
      ● 接受这份新的工作是否需要付出一些相当重大的代价?比如购买新的工作装、旅行车票、更可靠的交通工具,或者有必要使用信用卡支付住宿费等事后可以报销的费用。
      在公司工作的时间不长/一年内已经换了几份工作  除非你跳槽后的工作能够在金钱上满足你的要求或者实现你的职业梦想,否则,不加考虑地匆忙做出离职决定往往会成为职业生涯中的一大错误。也许,你能够立即开始一份新的工作,但是从那一刻起你的问题就会层出不穷。因为你在简历上不得不费力地解释你在12个月内换了三四份工作的原因。这样高频率地换工作会导致雇主对你做出负面的评价,比如不值得信赖、不成熟、不招人喜欢、一味追求利益,以及不清楚自己想要什么。
      没有其他工作可做  假如你需要工作是因为它是你谋生的手段,而你在银行又没有多少可用的存款,那么你千万不要动离职的念头,除非你有极为特殊的理由。只有工作中或者是生活的其他方面出现了极为严重的问题你才会这样决定。比如说,你自己或是你深爱的人患了重病,或者工作中出现了严重问题,例如你无法用离职以外的任何方法解决的骚扰问题等等。从一般意义上说,你有工作要比你处在失业状态更容易找到一份工作。
      不知道自己还能做别的什么工作  如果你根本不清楚自己还能够从事别的什么工作来谋生,或者不了解什么样的工作需要你的专业技能和工作能力,那么你很可能跳到另一个与现在的工作极其相似的位置上。假如你对现状的不满不仅仅限于人际关系问题,那么在新的工作中你又会遇到同样的问题。去找一位专业的心理分析师,让他为你做一次职业评估。
      传闻你一直渴望的那个职位的现任者即将离职/  传闻管理你的那个蠢货即将离职首先,确定这个传闻是真是假。你可以去请教一下“猫王”艾尔维斯(因为他仍然“在世”!)或者那些从未登过月球的宇航员。如果你认为办公室的传闻只有一成的可信度,那就错了,通常只有不超过10%的传闻是空穴来风(你也许应该多看一些肥皂剧以弥补生活中所缺少的戏剧性情节)。如果这个传闻有据可查(对于如何判断它的真实度和可靠性,你可以参考我在前面提到过的对承诺的判断,那里的评判标准在这里同样适用),那么你可以考虑再呆一段时间以静观其变。
      工作条件十分重要,无可替代  你在考虑离职问题时,你工作的某个方面很可能成为你离职的重要原因或者说爆发点。比如说,你让自己深信你的工资低于你应得的回报(你应该使自己相信你的收入高于你应得的回报——有意思的是这样想简直是难上加难……)。当我们进行一些不恰当的社会对比时,往往会觉得梦想破碎。我们一厢情愿地选择那些与我们条件差不多的人,而评判的标准相当武断,通常是他们的年龄、资历、工作经验、花在工作上的时间,甚至他们的居住地点等等。然后,我们就会将注意力放在他们和我们之间的差别上,而这些差别通常会使我们处于劣势。然而,我们几乎从来不考虑那些我们优于他们的差别,比如,我们只是注意到我们的朋友比我们多20%的收入,于是我们感到愤怒。但是,我们从不考虑自己每个月都有一天额外的休息时间(这一点可以抵5%的额外收入),以及雇主额外支付了7%收入的养老金计划(这使得你和你朋友之间的差距缩小至8%)。最后你还要明白,你只要步行五分钟就可到达工作地点,而你的朋友则不得不开车一小时。不要忽略交通的费用以及每天两小时的驾车时间所带来的损失,这样你就会发现,你还是走在别人前面的呢。除此之外,再加上免费的下班之后的托儿服务和员工折扣卡,你会觉得你跟朋友相比就像拿比尔·盖茨与赤贫的人相比。你真的要为口袋里那一点点小钱(还需要上税)而放弃这所有的一切吗?醒醒吧!  去留之间的决定:合同和续约  我们在续约的时候,会不由自主地考虑换一个工作。对于那些知道合同将要到期,续约又无任何征兆的人来说,积极地考虑离职并不是什么不同寻常的事。这也是为什么许多人在公共场合谈论自己打算跳槽的原因之一。这实际上是出于一种防御机制。你想先行一步,使别人看起来好像是你做出了辞职的决定而不是管理者的决策。这种辞职的威胁往往只是一种掩饰、一种由可能丢掉工作的威胁引起的焦虑情感的保护屏而已(当然也伴随着丧失个人尊严的感觉)。
      给你一个建议:不要把你准备离开的想法在大范围内进行讨论和宣传。你只要让需要知道你准备辞职的人获悉就足够了,这些人包括潜在的竞争机构、其他潜在的雇主以及能够把你介绍给把持着工作机会的那些身居要职的人。换言之,在你的同事中绝对没有这样的人!因此,不应该把你的辞职信息透露给你的同事。如果他们发现你的离开会为他们带来某种利益时,往往会在公司内部对你产生一些坏作用。当然,更不能把这个信息传递给你的上司。
      永远不要暗示你的上司你正积极地考虑是否要辞职的问题。除非你真的已经决定要辞职并准备付诸实施。你也不愿意别人说你是在虚张声势吧!我想到的有关这方面的例子是:一个人对刚刚任命的新主管说,“如果你不给我涨工资,我就辞职!”他在心里认定这个主管不过是个“软柿子”。因此,当他的主管重新叫他到办公室并问他想要什么离职礼物以及什么时候把礼物送给他才合适的时候,他都吓呆了!最终,这个人真的辞职了,但不是出于他自己的意愿。他的虚张声势已经被大家当真,从而无法挽回。因此千万不要让你的思想按这种模式发展。就像十几岁孩子和性一样:越是不停地谈及性的孩子越是那些对此毫不知情的!  由于越来越多的人更倾向于用定期雇佣合同代替永久的关系,自然就会有越来越多的人与原来的公司续约。这种现象使得更多的人不时地有换个工作的想法和倾向。有时,这种想法来自于无法续约的恐惧。其实,没有续约并不是什么丢人的事情,许多优秀的人才身上也发生过这种事情。合同从某种程度上会降低对员工的约束力,因为他们已经开始为工作的保障性而心烦意乱。不只是普通人会因为合同带来的不确定性备感压力,许多有长期工作经历的职员和高层员工都感到极大的侮辱。我记得有一位出色的同事,她的工作记录极为优秀,但是也不得不在合同制度下工作。事实上,她被降了两级而在一家有竞争力的机构中接受了一定任期的雇佣。她厌烦了这种游戏,就好像自己被玩弄于合同续签的过程之中。无休止地谈判,最终仍是毫无改变,无论在哪个级别你都无法得到确定的承诺。最终,她再也无法忍受这一切而跳槽到其他的公司。当然,在这种情况下,她的前任雇主追悔莫及,迫不及待地要跟她续约,但是一切都太迟了(除了续约本身是一个好的提议以外)。在这样的情形之下,她已经做好了在其他地方工作的心理准备,因为之前她经历了屈辱的待遇。
      由此可见,续约期对于正在考虑是去是留的职员来说是一个危险点。因为,它有时能够激起人们不必要的情绪或在特定的情况下做出某种决定。而如果在正常情况下,这种事情则不会发生。
      金钱问题  是去是留的决定往往包含着财务方面的原因,即使它不是你的主要动机或兴趣所在,在你认真地考虑辞职这一问题时,你的财务状况和财务问题仍然是一个值得你注意的层面。对那些不停换工作的出生于生育高峰期的人来说,他们花了几年,甚至更长的时间研究葡萄酒和飞机,并始终为之奋斗,从来没有考虑过为即将到来的退休而准备积蓄。世界上有些事情要么能够永远让你为之着迷,要么可以马上变得有趣,就像在4月寒冷的上午,你还没来得及吃早餐就坐在英国德比(Derby)的赛场上等待着杰夫·博伊科特队(Geoff Boycott)的12名精英队员出现。金钱就是这些事情中的一种。只要你准备讨论有关金钱方面的问题,要么采取积极的态度,考虑清楚财务问题对你职业选择的影响,要么寻找合适的财务方面的专家为你提供专业性意见和建议。下面要介绍的是一位专业心理学家提出的有关财务问题的纲要,但是它不能代替你寻找此方面专家从而获得合理的建议。
      认清你的权利和利益  你在工作中可能享受到的利益包括:  ● 工资(一个奇怪的习惯是大部分雇主都希望可以不支付工资给他的员工——如果可以的话)  ● 社会保险金——你退休后支付给你的养老金:除了政府退休金之外,可能还包括私人基金提供的一部分。
      
    第七章 金钱问题  ● 股票期权  ——利润股  ——股份储蓄  — —公司股票期权计划  ——股票奖励计划  ——公司管理奖励计划  ——长期奖励计划  ——其他的公司计划  ● 公司汽车  ● 学校费用  ● 健康计划  ● 公司内部法律建议/产权转让  ● 降低个人贷款和抵押的利息  ● 运动设备  ● 工作地的托儿所  ● 午餐券  ● 重新安置费用  ● 长期服务奖  ● 公司计算机的借用  ● 公司提供的教育和培训  ● 保险——包括人寿险、意外伤亡险、收入保险以及职业保险  ● 住宿  ● 订阅报刊及会员费——包括订阅杂志、参加俱乐部及专业社团  ● 打折商品和服务项目  养老金或社会保险金  许多人对于自己名下有社会保险金账户毫不知情。也许你目前的社会保险金数额相对而言非常小,但是如果他们滚雪球似的集中在一个账户里,经过一段时间的积累,会成为一笔“巨额”财富。从广义上讲,与我们密切相关的有两种社会保险金系统。在其中一个系统中,以你退休前的平均工资为标准,发给你确定数目的养老金。这种支付方式完全忽略了基金的投资业绩,使其成为雇主的责任,因而任何不足之处都是由雇主造成的。很正常地,这样的社会保险金系统正逐渐退出历史舞台。究其原因,据我的推测是因为员工要把很大的风险押在雇主身上(而雇主从他们的利益出发又认为他们是在实施慷慨之举)。在这样的退休金系统中,如果你提前离职,那么公司就会按照精算原则计算你的给付金额。因此,许多人都觉得按照这种标准计算,如果提前退休将会给他们带来很大的损失;而如果你距退休只有咫尺之遥,那么一定要慎重考虑。(设法得到一些财务方面的建议和指导。)  现在越来越普遍的投资方式是你或者你和你的雇主拿出一笔钱,把它投入到一个更大的“聚宝盆”当中,这样就参与到金融市场的投资当中去了。你的支出取决于基金运作的好坏。在这种模式里,你可以更自由地进入或者退出这样的基金,你的给付金额(当你退出时,这部分金额仍属于你,你可以将它用在其他养老金系统的投资当中)相对于前一种系统更具透明度。
      社会保险金不那么受到人们的重视,即使是有失眠症的人谈起这个话题也可以在一分钟之内进入梦乡。但是,它其实是一个值得为之坚持不懈的问题,因为其中涉及了一大笔金钱。同时,它可以是你在工作中除了工资之外最有可能拿到的钱。这是一个高度复杂的领域,我不打算在这里多费笔墨,只要你在考虑工作问题时能记住这一点就足够了。社会保险金或者养老金计划经常发生变化,你可以怎样使用以及什么时候才可以使用它有各种不同的法律和规则。同样地,对你离开系统的管理及你原有金钱的处理问题也都有明确的规定。你至少可以向你的上司询问公司是否有此类计划以及如何联系负责这项计划的人。如果你在一家大公司工作,那么一定要跟人力资源部的某个同事讨论一下养老金计划的问题。(顺便说一句,不要错误地相信人力资源部的同事会在那儿为你提供帮助,他们的作用是帮助管理部门的工作。因此,不要向他们透露你咨询养老金计划的真正目的。)  汽车、贷款及其他  你也许享受着各种各样的保险形式,包括公司汽车、贷款等等。但是,当你离职时,所有的一切都将随之离你而去。然而,这并不是绝对的。有时,与公司协商,要求某些福利在你离开后继续维持一段时间也是有可能的。这种可能性在老员工身上和那些被解雇的员工身上要更大一些。请你同时记住,没有什么理由可以阻止你向公司提出买车或者购买公司电脑的要求。同样地,你也可以与公司协商,要求接替某个俱乐部成员的资格,或是要求你的雇主正式地任命或调动你——如果时机合适的话。
      奖励计划、分红及股份  一个规模巨大且有利可图的新兴行业正致力于探索用劳动力交换某种形式的报酬的实施途径。这些机制也许会像F1赛车那样复杂,同时又需要F1赛车那样出色的微调能力(有时,涉及金钱问题也是如出一辙!)。在你拂袖而去之前,毋庸多言,只要弄清楚,按照公司的奖励机制,你是否应该得到分红。(其中包括各种奖励机制,诸如优先性奖励机制、信托基金分红、总数计算分红、房屋分红、海边度假分红、平等基础上的分红、以及奶酪激励等等。)  你还要考虑到你所持有的公司股票的价值。如果你的公司不是上市公司,那么你无法准确地对你手中的股票进行评估。在某些情况下,公司给员工股票只是一种姿态:这些股票不是用来交易或者换取现金,而是从个人的角度为员工提供了某些决策权,证明他们也是公司的投资者之一。当这些员工决定离开时会极不愉快地惊诧于这些股票的价值。
      分红、黄金就职和降落伞  同样地,如果没有选择正确的时机就离开了公司,你极有可能失去了分红的机会。如果你的公司通常有年终分红,而你在11月就已经离职,那么就会什么都得不到。这也许是几千元的收入!如果你处在这样的位置,而你已经成为了一名热情洋溢的求职者,那么你应该考虑一下与公司协商“黄金就职”的问题。所谓的“黄金就职”指的是你在进入公司之初获得的一笔款项或红利,用以补偿你可能遇到的某种经济损失或是可能经历的工作调动和变化。而如果你被迫放弃先前的职位,你还可以申请等值的补偿。同样地,你也可能处在可以要求“黄金降落伞”的位置,即因为辞职而获得的款项或利益补偿。也许因辞职而得到补偿的说法让你觉得很奇怪(我可一点也不觉得!),但是你可以把它看成是对工作成绩突出的奖励,或者用它来补偿你对未来职业期望的落空,后者与解雇赔偿金有一定的相似之处。所有这些都是你在走出公司大门之前需要认真落实的。
      通过我们以上粗略的论述,你可以看到在决定去留的问题上,财政状况可以迅速地变得惊人的复杂。而如果你恰好处在这样一个位置上,面临着一个甚至几个这样的问题和安排,那么无论你是去是留,进行财务状况的计算都是十分必要的。
      第三部分智力游戏  在这部分里,我将提供一些小游戏。当我们处在进退两难的境地、无力解决我们的问题时,不妨拿来做做。我们思考问题的方法会严重影响我们解决问题的方式,以及我们的行为方式。对于一个问题,可以从不同的角度观察,但并不是所有的观察角度都有助于解决问题。请看下面的图片,你认为A和B哪个更高一些?
      你可以说答案是B,因为在页面上B高于A;当然,你也可以说答案是B,因为B所在的正方形在A所在的正方形的上方。同样地,你可以说答案是A,因为它所在的正方形在B的上面。最后,你可以说A和B是在同一层面上,如果你从立方体的角度进行观察的话。因此,关键点就在于你观察它的角度是怎样的。
      认识并克服自我限定性  的谈话  “除了你自己,没有人会让你有低人一等的感觉。”  ——埃莉诺·罗斯福(Eleanor Roosevelt)  也许可以这样说:当我们考虑是去是留时,面临的最常见的进退两难的问题就是如何战胜自己的情绪。我说的这个情绪是在所有的思想和情感中进行研究之后而获得的,它包括不安、苦恼、忧虑以及所有形式的愤怒、挫败感和威胁感。
      在是去是留的问题上,我们可以构建同样有根有据的见解,这种见解或许完全符合逻辑且具有内部一致性,但是它却明显地自相矛盾。
      过度思考  在这个层面上,人们会无休止地遇到的主要问题之一是“过度思考”。“过度思考”的含义是在去做与不做之间、各种“如果”和“但是”之间,甚至于什么样的“如果”之间徘徊、摇摆,而始终无法做出决定。如果你不停地研究各种情况和行为方式可能的优点与缺点,并认为只有这样你才能最终得到一个明确的答案和行为方式,那就大错特错了。这完全是一种极端的误导。到目前为止,我还没有听说过有哪个人在面临去留问题的巨大困扰时,通过这些反复不定的过度思考而做出理智的或者是令人满意的决定的。
      我们被所有这些烦恼、冥想和反思而困扰,其中一个原因是我们的文化的价值观,它让我们养成了无法迅速做出决定的不良习惯。在英语语言中,我们可以找到许多反映这一价值观的表达法。如果你不这么做,就会被视为缺乏深度、浅薄无知、缺乏理智、不合逻辑、傲慢无礼、轻举妄动、倔强顽固、任性妄为或是固执己见。相似地,很多成语或者格言也反映出社会同样不愿意人们迅速做出决定,比如:“呈匹夫之勇”、“三思而后行”等。
      
    第八章 认识并克服自我限定性的谈话  有一个不争的事实,即人们常常犯错误, 常常做出错误的选择,在职场上就像在其他事情上一样,他们也会犯同样的错误。到现在为止,我还没有发现证据表明迅速做出的职业决定要比再三考虑才下决心的决定糟糕得多。既然如此,我们为什么还要无休止地进行过度的思考呢?
      有一部分原因是对风险的厌恶,其他的原因则出于人们想要控制自我、控制命运(包括我们的职场发展)的需要。从出生伊始,我们就受到不确定因素的压力,并对之谨小慎微。如果给“不确定性”下一个定义,它应该就是指我们无法对其做出反应的情况。我们不知道接下来会发生什么,因而无所适从。如果我们不知道即将发生的事,也就无法做任何的准备。人们对这种不确定性的反应就是感到它是一种压力,而人就会因此而紧张,毕竟人在本质上会对可能发生在他们身上的灾难或倒霉的事情产生抵制情绪,并对其保持持续的警惕。在职业压力问题上,对工作缺乏控制力的感觉要比负担过重的感觉更容易引起压力和紧张。
      “是去是留”的选择是你可以主动做出的,它并不是你控制范围以外的事情。从这个角度而言,工作变动中的不确定性更多地不过是一种假设。当然,这也是问题的症结所在。因为你如果肯定了辞职的决定,反而将自己置于一个具有不确定性的位置,从而使你不得不有计划地、审慎地面对各种压力。“跟认识的魔鬼打交道,总比跟不认识的魔鬼打交道要好”。对付讨厌但熟悉的人和物还比较容易,而若冒险改变计划,情况可能更糟糕。
      出于某些原因,我们没有把风险和机遇的定量标准明确地标注出来。大部分人都认为什么也不做是一种更为安全的选择。事实上,我的同事费奥娜·琼斯(Fiona Jones)在利兹大学(University Leeds)研究运动和健康问题。她把我的运动观称为“肥佬”学说!(因为我说在任何时候都能够选择的最安全的事情就是坐在那里,什么也不做。)当然,在任何时候静静地坐在椅子上休息都是最安全的说法绝对正确,但是你忽略了一个事实,那就是它的时间期限。如果你一直坐在椅子上并过着惯于久坐的生活,那会极大地增加你患各种威胁健康的疾病的危险性,比如体重激增、心脏血管功能遭到破坏等等。这样看来,久坐不起、无所事事也可能成为危险的事情。至于它究竟是安全还是危险,就取决于你的时间期限了。
      自我限定性谈话  下面的话也许是许多人的思维模式:  不,我应该留在这儿。我不会干什么鲁莽的事,让自己处于压力之中,因为我不愿意面对压力。是的,我现在的工作的确令人沮丧;是的,我已经厌倦了;是的,我恨我的老板,我们相处得不好;是的,我总是带着巨大的压力回家;是的,我超时工作却不被认可。这一切都是事实。但是,如果我换了工作,情况可能会更糟糕。所以,只要问题不是致命的,只要我还可以忍受,我是不会考虑什么所谓的机会的。
      这就是我说的“自我限定性谈话”。说话者非常害怕所有超出他们控制范围的事情,对“能做什么”做了严格的限制。他们坚信:在熟悉的环境中处理不开心的事情总好过面对其他的未知可能。这种想法与接受失败无异。他们这样做的结果是在自己周围圈起一小块安全地带,拒绝任何与职业有关的试验或是错误的举动。机会对这些人来说是属于与他们完全不相干的“其他”范围内的事物(这也是他们自我否定)。
      在职业生涯中采取这种态度是缺乏远见的短视观,不幸的是,按照这种思维模式思考的人往往会成为悲剧式的人物,尤其是当他们的职业道路陷入困境时。他们没有经历过任何职位的变动,始终呆在同一个职位上,最重要的是,他们已经进入深水区,步履艰难,而在机构中,他们早已被忽略。他们被认为是缺少工作干劲、雄心壮志和主动性的一群。在经历了相当长的时间之后他们才认识到这一点,也许是当他们发现自己曾经训练过的“新人”已经大展宏图,甚至成为他们的上司时,才恍然大悟。可悲的是,对他们而言,一切都来得太迟,他们已经动弹不得,只是越发得紧张而消沉。
      导致这种紧张状态的原因在于我们总是试图做社会比较,我们总是拿自己跟别人比较。在工作中,我们往往把自己同那些同期开始工作的人、同一部门的人或是与我们资历相近的人进行比较。当然,如果你的职位相对于其他人而言没有什么变化那自然万事大吉,但是假如你拿来比较的人比你走得远或是比你成功,那么这也许就会引发你一段时间的反思。结果就是当你自以为是、洋洋得意、不积极规划职业发展的时候,别人却在兢兢业业地努力工作,不断制定更高的目标,抓住每一个能够在晋升阶梯中前行的机会。
      等到发现这些时,你的“同辈”早已晋升到更高的新的工作职位上,你已经没有时间再做任何弥补。最后,你也许充满愤恨和嫉妒,却还是不得不做出决定。你更容易被这些消极的情绪被动地驱赶,而不是采取态度积极的、可以促进自我发展的价值观,比如负担起更多的责任,做更多有趣的工作以及让你的生活发生某些改变。
      听起来我好像在建议人们应该抓住每一个机会,只要时机出现就应该立即跳槽。事实上我的确对这种观点有一定程度的支持,尤其是在与另一种选择,即从不抓住任何机会相对比的时候。如果一定要在这样两个极端的选择中选取一个的话,我宁肯选择不放过身边的每一个机会。
      获得正确的观察角度  当你对职业生涯中的某件事情做决定时,不应该只考虑接下来的那个星期或是接下来的几个月里你的感受如何。你需要考虑的是在未来的几年中你的感受是怎样的,以及在十年之后你将会有怎样的感受。获得正确的观察角度的有效方法之一是把自己想像成一位退休职工,而你要做的是在退休晚会上回顾你的职业生涯。对你自己说:“我现在已经65岁了,刚刚退休。事实上这是我离开工作岗位回到家里的第一天。”  ● 我对自己职业生涯的评价如何?
      ● 我在我的职业生涯中都做了哪些事情?
      ● 我在一生中取得了哪些成绩?
      ● 我的职业生涯是怎样度过的?
      ● 我一直在做有益的事情吗?
      ● 对我而言,工作是否真的名副其实?
      ● 我是否从工作中得到了所能获得的大部分东西?我还能够获得什么?
      ● 如果我采用了另一种做法会怎样?
      当我们用这种或者是那种不同的角度回顾历史的时候,实际上是在帮助你更好地了解你的目标和动机。同时,它也能够帮助你摆脱短期或是中期的观察角度,而使你将注意力放在长远的角度上。虽然当你从那种角度来考虑你的决定时,你会发现一直呆在同一个地方是个冒险的举动(辞职也是同样的),但是起码已经开始尝试从深层次考虑你的职场决定和生活中的决定了。
      总会有下一班汽车的  无视机遇的存在或根本不懂得机遇后面隐藏的巨大价值,对那些粗心大意的人来说是一个大陷阱,具有很高的危险性。其中的一种可能是为自己指定一个毫无意义的遥遥无期的离职日期(比如我要在五年后离开公司)。事实上,这种决定已经被你改成:“我在近期内不会离开公司,但是当五年期限临近时,我会认真考虑这个问题的。”这只不过是为了让你感觉轻松的自我幻想,你是在骗自己说你已经下定决心了(“我是一个坚决果断的人,我已经做出决定了”)。而与此同时,你就可以轻而易举地推掉任何需要你在去留的两难境地之间做出选择的考虑。如果你正处于自我幻想的位置,那么在五年内每当有机遇降临时,你都会将其一概拒之门外,而你愚弄自己的理由就是“时机未到”或者“还会有更好的机会的,所以我最好还是再等等看”。五年过去了,而你还在原先的职位,还做着同样的工作,对待各种机会你还是像对待讨厌的苍蝇一样无情地拒绝。于是,你的整个职业生涯都被浪费在等待更好的机会上。
      好的机会可能被掩饰  这是我们看待机会时的另一个问题。人们似乎倾向于相信:当合适的机会出现时,我会当即获悉(并抓住它)。事实上,在电影之外的现实世界里,出现工作与个人速配的天赐良缘的几率几乎为零。有人指出,如果一些事情可以轻而易举地得到,那么最终往往不能让人们满意。研究学者在考察目标的动机和回报的作用时也指出:比较令人满意的工作是那些你需要为之付出努力,继而得到回报的工作。研究指出,如果工作只涉及回报而没有对付出的要求,你会逐渐轻视这份工作,不再认真考虑你的工作,因而也不可能获得某种个体上的进步。你的工作自豪感不会很强烈。从较长远的角度来看,那些在最初最不引人注意的工作机遇在最后往往会获得最大程度的回报。
      在一个相当有趣的研究中,一些心理学家发明出一个有点愚蠢的任务:让人们为大家朗读一份公共演讲稿,而这份演讲稿是一篇地道的浮夸、冗长而费时的文章(这可不是我的文章——它真的不是)。它就是一堆垃圾,毫无意义,更不用提它的价值(你仔细想想,也许我写过这样的文章!)。不管怎样,心理学家就采用这篇演讲稿,并说服两组人分别做演讲。心理学家对第一组人的介绍是这样的:“你需要做这个演讲。你要记住十分重要的一点:这是一篇非常重要的文章,你需要把它传达给听众并让他们真正理解。请你全身心地投入到演讲之中去。”对第二组人,心理学家则这样介绍:“我们都知道这是一堆垃圾,但是我们被要求找几个人做个演讲,对此我们会支付一定的费用。”任务完成后,他们分别询问两组人在演讲后对自己演讲内容的评价。事先被告知演讲材料极为重要的第一组人表示:“我真的认为它非常重要,我对此深信不疑,这也是我介入这份工作的原因。”而那些领取了报酬的第二组人则转过身说:“简直是一堆垃圾!我这么做完全是看在钱的份上!”换言之,如果某些工作可以轻易获得,又不具备什么内在的价值,与之相关的只有回报,那么这往往导致人们放弃这份工作。如果你从事那些你认为十分愚蠢的工作,则会导致你较长时间的自我反思:“我简直太蠢了,居然一辈子都在做这么愚蠢的工作!”人们会因而缺少自信心和自我价值感。“我到底在做些什么?我对社会做出了什么贡献?”由此可见,最好的工作应该是集付出与回报,以及个人兴趣于一体的幸福“联姻”。
      不切实际的期待  另一个常见的错误是过高的或不切实际的期待,它会成为你的前进障碍。你会拒绝所有的机会,因为没有任何一个能满足你所需要的一切。
      这就像一个决心减肥的人对自己说:“只要找到一种能让我什么都不做就可以减轻体重的方法,我就开始节食。”这种假设实现的可能性微乎其微。在工作机遇的问题上也是如此。认为只有能满足你一切要求的工作才是好的机遇的观点完全不具备现实意义,同时也造成了自我限定。几乎没有任何机遇能通过你的测试。
      职业救生筏  如果你把下一份工作当成职业救生筏,只是为了从现在的那条沉船上脱身,那么也许你在做去留决定时会为时已晚。无疑地,公司里的一些运气不好的核心人物也许会在哪一天忽然被宣布降职或是解雇,当然,我们中的绝大多数人都不可能知道其中的内幕。但是,我们需要考虑并做出决定,而不是等待别人替你决定。现在就是考虑去留问题的好时机。
      匆忙下结论  你知道会计部的乔伊斯听到了什么吗?销售部的鲍勃告诉他,市场开发部的戴维在和人力资源部的多瑞恩谈话时,多瑞恩对戴维说,后勤部的摩根在与电信部的玛提达谈话时,玛提达告诉摩根她偷听到了乔杜德在说有关斯坦(Stan)的事情,斯坦说克拉彭公交车上的一个人告诉他,公司在这周内要进行裁员,四分之三的员工都要被解雇!  这种传闻很容易让你做出错误的结论。比如说,如果我让你看到图8—1中的月销售额数字,你会怎么想?也许,你在想是时候离开公司了吧!但是,如果换一个观察角度,图8—1下面那幅图会让你发现,事实上销售额如果以全年为标准一直在增加,而销售的产品显然属于季节性商品(圣诞烟花的销售就属于此类范畴)。
      不要为辞职者所动  有些人宣布自己即将辞职,接下来就会开始说服你也做出同样的决定,因为公司已经在走下坡路了。不要为这样的人所动。当人们要肯定自己决定的正确性(他们对此也不那么确定)的时候,一种较为常见的举动就是试验自己能否成功地说服(这种说服相当困难)其他人做出同样的决定。如果其他明智的同事被说服,他们会对自己的决定和行为更加自信。
      图8—1季节性业务的销售数字  克服自我限定性的思想  认识到自我限定性的想法和谈话的害处是克服这种消极思想的第一步。那些常见的与进一步考察相伴随的、明显无害的或是好意的想法会严重束缚你的思维。
      神秘的“它”式恶魔  “它也许是我离职前会出现的一个难得的机会”这样的话,虽然听起来没什么不对的地方,也对你无害,但是却表明了一个问题:你是一个被动的机会等待者。你所谓的“它”指的是什么呢?你应该换一种更主动的表达方式,比如“我要努力寻找一个好机会,这样我就可以满意地离开了!”这种表达方法让你更具有积极的心态去主动出击。你应该采用主动句,而不是被动句。
      “必须性”思想  阿尔伯特·埃利斯(Albert Ellis)将以“我必须”开头的思维倾向定义为“必须性”思想!最普遍的例子就是:“我在换工作之前必须要说服自己。”这个“必须”是什么概念呢?你说“必须说服自己”又是指什么呢?你为什么要让自己承受无端的压力呢?让你不堪重负的罪魁祸首正是你自己!换个更好的思路:“与其犹豫、怀疑,倒不如相信换个工作是我理应采取的步骤。”这样一来,你就可以不必再给自己平添无端的要求或是设立一些根本无法实现的标准了。
      现在或者永不  “如果我真的换个工作,此举要么是一个彻底的灾难,要么是我所做的事情中最正确的一件。”这是典型的“黑白两分法”思想。你只有两个选择:要么这样,要么那样。而事实上,这种情况几乎不可能出现。你换个工作,这一决定要么令你做了世界上最正确的事情,要么让你经受你一生中所能经历的最可怕的灾难?这样的几率等于零,你大可不必劳神考虑。因此,你应该摆脱这种绝对的思维模式,它不具有丝毫的现实意义。
      其次,没有哪个工作既能满足你所有的精神需求,又不使你的财务需求失望。同样地,也没有哪个工作会糟糕到无法满足你的任何一个需要。无论你做什么,都不可能是任何意义上的世界末日。只不过你会暂时走进一个死胡同罢了!最后会怎么样呢?你只是多了一些经历而已!你获得了工作方面更多的有关自我能力的了解,不论这份工作你是否喜欢。你会从这些经历中获得一些新的技能或是新的认识方式和联络方式,也可能交一些新的朋友。一切还会是那么糟糕吗?
      害怕失败以及在熟悉的环境中求得安慰  在换工作前对新工作之所以有害怕失败的心理,是因为你缺乏自尊感和自信感,这会让你认为自己可能不胜任将要承担的工作。如果你在一家公司已经工作了许多年,而你的工作成绩也十分突出,那么你对公司的制度等就会有一个彻底的了解。在你换工作时,你也许就会首先对新公司的制度进行设计。如果你对原先的公司的运作模式已十分熟悉,那你对新工作的期待就会是:  ● 承担起更多的责任;
      ● 生平第一次管理他人;
      ● 使用新的计算机程序;
      ● 尝试全新的过程或是销售新的产品;
      ● 工作的城镇或乡村发生了变化。
      而下面的问题都是有关失败的,正是它们导致你处在重重威胁的环境之中:  ● 万一我应付不了怎么办?
      ● 如果我出了丑怎么办?
      ● 万一我失败了怎么办?
      自我限定性思维会妨碍你对机会的把握。以“万一我失败了怎么办?”为例。哪些迹象表明你会失败?是谁说你会失败?你过去总是不断地失败吗?即使你失败过,最后的结果又是怎样的?你失败是由于哪个环节出现了问题?你也许的确经历了一些不快和尴尬,但是你已经走出来了。无论如何你还在这儿,你在某一天还会找到一份新的工作。事情永远都在不停地前进,世界末日不会那么快到来。
      考虑一下你周围的人是克服职场中失败恐惧症的一个良方。如果你实在要设想那些巨大的灾祸,你至少应该把灾难分成不同的级别吧!如果你觉得工作上的事将变得极度糟糕,为什么不干脆呆在家里?想想你的丈夫或是你的妻子,想想你的孩子、父母和亲密好友。与工作相比,哪个对你更重要?如果让你在灾难降临到他们身上和灾难光临你的职业生涯中抉择,你会做何选择?
      通常,当人们经历过造成某种创伤的事件之后——也许是与死亡擦肩而过,也许是健康受到威胁——他们观察生活的角度往往会与以前有所不同。它会让你意识到今天也可能是生命中的最后一天,既然如此,又何必庸人自扰为控制范围之外的事情忧心忡忡呢?这样的想法在你做决定时,能够让你用恰当的角度思考问题,从而减轻你的思想压力。
      无缘无故地让自己为成功和失败担忧,从而倍感压力,是完全没有必要的,这样做毫无结果且不具有任何现实意义。事实上,大多数情况下,不会出现如此极端的状况。通常的情况是你经历了一定程度上的开心、难过或是失望。如果你能够承受这种压力,摆脱这种情绪的困扰,你就具备了做出理智决定的基础。
      自我限定性的谈话对我们的行为方式有着超乎寻常的影响力,甚至可以说是决定性因素。它不反映现实,却足以通过信念的形式限制你的发展,降低你检验新事物的几率。
      承诺、幻想和逃避现实  综合征  情感的优势在于引导我们误入歧途。
      ——奥斯卡·王尔德(Oscar Wilde)《道林·格雷的画像》  这一章讨论的是自我欺骗。前一章中我们讨论了在做决定之前如何通过战胜自我而进行自我欺骗,这一章则处理相反的问题,即你告诉自己事情将沿着积极的方向发展,你拥有许多专业技能和特点,而事实上这些优点可能是对真实情况的一种夸大。与自我谈话不同,这种自我欺骗往往有他者的介入。它具有一个普遍的特征——恭维,这是所有人——即使不是全部,也是绝大多数人——都愿意相信的事情之一。许多人都无法抵制恭维之言的诱惑,因此,我们可以明白为什么星相家如此地受欢迎。你什么时候听到过星相家对你说:“你的星相标记是疱疹。今年你受到生命威胁的可能性是2%”?星相家不会说这样的话,因为人们不愿意听到这样的丧气话。星相家们最确定的一件事就是所有人都注定要死亡,但不幸的是,死亡不是报纸上星相专栏的卖点。也许它是封面的卖点,但是它不会出现在星相专栏中。因此,我们转而用财富的神话、自我发展、浪漫的邂逅和增多的幸福等诸多想像满足自己。一次又一次地,我们总是深陷其中,无力自拔。
      诱惑一直都影响着人们生活的各个层面,当然也包括我们的职业生涯和工作(正是它的历史悠久使得肯·多德成为艺术界的先锋人物)。所有诱惑中最具有杀伤力、最危险的陷阱就是受到升职或是某个职位的承诺的诱惑。这是个很常见的情况,人们耐心地等待某个诺言的实现,期待着职场命运的转机,但是,当他们等到那个职位的人去世或者退休时,却发现早已有人捷足先登,而他们的职业生涯自然而然地碰到了暗礁。当机遇到来时,你完全被人们所忽略,别的什么人取代了这个位置,可能是一个外行、老板的儿子,或者随便给你一个理由。有时情况可能会更糟糕。人们会给你戴一顶完全不适合的高帽子,“你在你的职位上干得非常出色,在这个领域独一无二,我们目前的管理实在离不开你。”曾经经历过这种欺骗和无效承诺的人往往错失了其他的各种机会,事实上也放弃了寻找其他的可能性和机遇。当你放弃选择权利的时候,就不得不被时间所操纵,不得不听命于你现任的老板。
      
    第九章 承诺、幻想和逃避现实综合征  在当今这个时代,如果你不定期地积极地 在职业市场寻找新的工作机会,那么你实际上是冒着很大的风险的。起码你应该从更多的信息中获知市场对你这样的人才的需求量,从而让自己更加信心十足地要求涨工资。所以,你应该定期地对职业市场和职业市场上的工作机遇进行定期的评估,应该定期地与不同的人会面,寻求可能的工作机会。也许其中的某一个就会成为你感兴趣的跳槽目标。而且,这对你有百益而无一害。
      朋友或陌生人的承诺  你所得到的承诺往往来自于你工作的机构内部,这是最常见的情况。为了这些承诺,你耐心等待,忍气吞声,远离是非,渴望得到所有的美差、提升和财富,渴望你也能够“在未来的某一天拥有一间漂亮的办公室”。结果可想而知,大多数人都以失望而告终。
      同样地,这些承诺也可能来自于公司外部的某些人,从某种意义上来讲,这些承诺更具有危险性,也更容易化为泡影。此类承诺的典型代表是:“来为我们工作吧,我们可以给你这个,给你那个,我们会给你奖金、更好的车、更多的假期和更多的责任。”有时有些人会对你说:“随时给我们打电话——只要你决定辞职,你就可以来我们这里上班。我们的大门永远向你敞开。”这类承诺是再危险不过的了,因为很显然,这种承诺对说话人毫发无损。他们并不是要真的给你提供什么具体工作,更不要说在某一天开始你的新工作。他们这样做的目的只不过是想要跟你套近乎,或者是想用他们的慷慨使你印象深刻而已。他们想让你知道他们的公司运转良好,像你这样的人很适合去那里工作,但这并不等于他们一定有这样的职位需求。如果你不相信我的话,下一次如果再有人向你提出这样的邀请,而你又确定自己不准备去那里工作,那么你不妨委婉地进行进一步试探:“这太好了,我很愿意去您的公司上班,你希望我什么时候开始工作呢?星期一早晨9点怎么样?”观察一下他们的表情吧,当他们发现你把这些承诺当真的时候,他们一定会拉长了脸。我保证,有百分之九十的人会因为你的认真而愤怒异常。
      确认承诺的真实性  因此,当你得到公司外部的某种承诺时,你需要采取某些措施以便确认这些承诺只是空头支票还是认真的邀请。不要跟他绕圈子,你可以单刀直入:  1.谢谢你的邀请,很高兴你认为贵公司可能有适合我的职位。
      2.贵公司现在状况如何?
      现在,你需要做一些假设,比如:  3.如果我决定跳槽,你们什么时候可以让人力资源部安排我正式工作,拥有我这种专业技能和工作经验的人在贵公司应该从事什么性质的工作?
      4.对我未来的工作您有怎样的期望?
      5. 您是希望我立即开始这份工作还是一年以后参与到您的工作之中?
      6. 您是希望我们现在就对此问题进行认真的探讨,还是在未来的12个月中继续保持联系?
      如果你能够在开口之前就拟好上面的问题,那么你就不会愚蠢地说出“我想要这个工作”或者是“我现在就想要这个工作”。上面提到的所有问题不会让对方有威胁感,更不会让他们立即做出决定——基本可以肯定,这是个于你不利的决定。你所做的一切只不过是想要建立一个进一步认真谈话的基础,无论是短期的还是长期的。如果对方回答,尽管他们欢迎你到来,但是现在不是一个合适的时机,那你就保全了对方的颜面。这也是保护你自己的颜面。你同时也认识到他们的承诺既不坦诚也不认真,那只不过是逢场作戏。
      同样地,如果对方是认真的,但是他并不想现在就做出这个邀请,那么你上面那些经过深思熟虑的问题就成为你们日后继续交流的基础,也使对方明了你的兴趣所在。机遇的大门对你仍是敞开的,当环境变化或是你想给对方施压以确定正式见面时间的时候,你仍然有可能与对方进行进一步的沟通。因此,永远记得确认承诺的真实性。
      自我标榜  第二个问题是你有可能对自己的能力抱有某种幻想。其中的一个危险就是你放松地认为自己不再有压力(出于对之前成绩的自信)。我们给你的一个合理的建议是,你应该定期刷新你的简历,不断取得新的工作业绩,否则有这样的危险:当你回顾你的工作业绩时,你会相信自己是工作中的天才!对自己的能力和工作成绩充满自信是一件很好的事情,但是,在你采取任何现实行动之前,你还是应该在求职市场中评估一下你的就业几率有多高。
      你必须做自己的后盾。但是如果我们的自信心过度膨胀,就会变成自负,这时我们就把自己置于一个非常危险的境地。如果你认为自己是天之骄子,是上天赐给职场的礼物,很显然,你已经走得太远。这个问题与不同的民族文化有一定的关系,在某些特定的环境中,比如英国和澳大利亚的求职市场中,如果过于“惟我独尊”或“自我标榜”,往往起到反作用。我的调查研究表明,求职时自我吹捧是一种极为有效、成功率极高的手段,但是某种强大的文化压力也会阻止你这么做。在其他的一些文化中,你的自我吹捧不但会面临来自社会的压力,在劳动力市场中你同样也会面临这样的压力。此类幻想往往有某种共同之处,我在下面为读者列出了最常见的几种:  无论你做什么,都不会被炒鱿鱼,也永远不会丢掉工作  当一个人被炒鱿鱼时,他才会在惊慌与忙乱中发现自己实在不明智。伴随着从天而降的震惊和自我调节问题,你感到无所适从。同样地,如果你认为自己是老板的“宠儿”,坚定不移地相信你就是即将被提升的那个幸运儿,那么你也犯了幻想的毛病。随之而来的希望落空的失落感会不同程度地对你自身产生一定的影响,而你也不得不需要很长的一段时间从这个打击中恢复元气。这种情况对于那些急功近利又不切实际追求某个高高在上——往往是他们上级的上级,甚至更高级别的职位——的职位的人同样适用。我们不得不再次重申:雄心勃勃是值得称赞的,但是有勇无谋地乱闯乱撞和不计后果的鲁莽行事只会影响事情的发展,使其产生相反的结果。举个例子,你神速地从现有的职位晋升到一个高级职位,或者是你刚刚进入一家公司就设法得到某个高级职位,这些行为都是不合适的,你也会被视为傲慢自大的家伙。这种情况的出现可以被解释为你缺少对所渴望的高级职位的了解及其复杂性的认识。这个职位的现任者就是其中的一个因素,他就像一个守门员一样守护着这个职位,而他的名字也一定会出现在下一任候选人的名单上。这些人经过长年的认真的职业规划,取得了许多业绩,最终坐上了这个位置。因此,他们绝对不会轻易放手,让一些“暴发户”轻而易举地取代他们的位置。
      除此之外,你良好的自我感觉在职业发展中也很有可能成为一块不容忽视的绊脚石。你可能已经开始这样想:我已经掌握了我需要掌握的所有知识,我是这方面的专家。我不再学习了,我要指导别人。当人们进入这种状态时,他们实际上就进入了个人发展的停滞阶段,而他们的专业技能也无法按照本来应该前进的路线有进一步的发展。
      在这里我不被赏识或者在另一家机构我正/将受到赏识  下面的两种想法都是谬见,一种是认为目前的工作中的同事都不喜欢你,另一种是认为别的某个公司的同事一定会非常喜欢你,并极为真心地盼望你的到来。感到自己不被人喜欢或是不被人赏识是一件难过的事情,它的出现往往是由职业压力引起的。工作中的许多现象使你相信这种感觉,实际上它不过是过度敏感的表现,亦或是由于你的需要和管理模式间的不协调。这个问题当然值得重视,但是辞职不见得非得是解决方案中的一种。你需要综合考虑一下其他的因素,比如团队工作、人际关系类型以及某些情有可原的特殊情况(例如特定时期的大工作量)。同时,你还需要考虑你在先前的机构是否受欢迎。如果答案是否定的,那么你需要做的不是责怪你的工作,而是检讨一下自己为人处世的方法。
      有时,别人的奉承之言会让你相信,如果换个工作,你的受欢迎程度会大大提高。这样的奉承很像我们前面提到过的空洞的许诺,往往出现在某些社交场合中。事实上,对方只是在鼓励你或是想要激发你的自信心,而你却一厢情愿地相信所有的奉承之言,并认为自己是猎头的对象。当然,这实际上也是人们一种常见的应对策略,就是在他们不被某一群人喜欢或赏识时,他们就会相信自己在另一家机构一定会有个好人缘。
      相信传闻  另一种会制造麻烦的谬见是相信办公室里的传闻,其中最常见、最具破坏力的传闻就是,这个部门、这个科,或是这家公司即将倒闭,或者说这个部门、这个科或者这家公司马上要进行裁员或是正在亏损等等。从某种意义上说,这类传闻的扩张速度和程度都大得出奇,它是最普遍的办公室谣言,也最容易让人希望破灭。它的出现和蔓延会让人们提前实施跳槽行动,并极有可能在毫不理智的基础上采取行动。试想一下,如果所有的公司都像传闻中所言要朝不保夕、关门大吉或是定期裁员,那么机构或是公司本身的资金额都会有大幅度的上升或下降。
      逃避现实综合征  这类人固执地拒绝获知所有有关公司的情况,甚至拒绝了解何时是他们的离职时机。在体育界的精英人群中,这是一种普遍存在的错误想法,就好像板球运动员离得太远,不得不使得其击球水准受到影响一样。这群人无法看到自身的退化。事实上,他们也不想看到这种退化。当他们不再是候选人名单上的一员时,他们反而变得更加野心勃勃。逃避现实综合征的口头禅是:“我不听,我也不想看,无论你说什么,也无论我身边发生着什么,我都不会参与其中。”这是一种模式固定了的思想,在决定去留的问题上,它显得十分危险。因为无论环境如何变化,各种因素如何变化,他们的思想都一成不变。因此,在决定去留的问题上,逃避现实综合征的思维模式对你而言就是一场灾难。
      威尔士的幻想  英国威尔士有一首民歌中唱到:“草是家乡绿”,它的意义在于让人们回到家乡或是一直呆在那儿。我想威尔士一定在对岸,因为常言道:“对岸的草儿特别绿”。我们总是在不经意地理想化或是美化那些不大可能发生的事情,习惯于忽略眼前的美景,而总是对远方的土地充满期待。然而,要想找到这个梦中的天堂,就像去寻找东方传说中的“满赤坑”(Munchkins)和“邪恶的女巫”一样(实际上,我手头倒是有几位想要竞争这个位置!)。
      你到底是不是逃避现实综合征患者呢?下面的问题可以帮你得出结论。
      ● 你有没有拒绝相信别人对你讲的关于工作的事情?
      ● 上一次你对你的工作观提出质疑是什么时候?
      (a)昨天(b)六个月前(c)两年前  ● 在过去的几年里,你的工作观有多大程度的改变?
      (a)彻底(b)一点点(c)没有  ● 你知道《哈勒的人们》(Men of Harlech)的歌词吗?
      这种希望、幻想和逃避现实的状态的危险性在于你有还没有充分评估机遇的价值就匆忙辞职的趋势和倾向。这就像你购买了计划外的分时度假酒店或公寓一样。希望都是那么美好,充满各种各样惊喜的机遇,所有条件都完美得诱人,似乎不抓住它你就会后悔一生。于是你相信了。结果等你到了之后才发现:分时度假的住房根本没有建好,用水还没有解决,原先设想的租房计划根本无法实现。你从房间里看不到海,天气也是出奇得糟糕,他们的打算是在花园的尽头建一座国际性的大机场。你的事业也是如此。你要问问自己:他们为什么想挖你过去?他们准备让你做什么?最可能的答案是:人们之所以接近你并对你做出种种承诺,是因为他们需要像你这样的人去做与你目前的工作几乎完全相同的工作。换句话说,他们发现你在目前的工作中是一个极为优秀的人才,因此他们需要你去他们的公司从事这一工作。在职场中,你不应该过多地期待这种“事事好、事事顺”的承诺和奉承。打个比方,职业足球运动员努力让自己拥有一技之长并以此作为赚钱的筹码,而他们不断地重复这一特长,直至厌恶之极。问题在于,对于我们大多数人而言,职场不会这么简单,因为我们不会满足于只是不断地重复同一项工作。
      因此,我们换工作的原因之一就在于我们想要发展新的专业技能,或是有机会尝试新的工作。所以即使你获得提升,即使你有了一个更华丽的头衔,你还是要认真考虑一下,看看你即将从事的这项工作是否就是你目前工作的重复,甚至可能更糟糕,新的工作意味着一定程度的倒退,而你自己还需要做一些铺垫性的工作。
      建造者和维护者  在谈及职业时,人可以粗略地分为两种类型:建造者和维护者。(你是否知道有两种类型的心理学家:其中一种总是把人分成两种类型,而另一种则从不这么做。事实上,我讨厌前一种!)建造者们喜欢新的挑战,更愿意白手起家,从零起点开始创造一个崭新的局面。他们需要大片的空地和空白的帆布,这样他们才有大展拳脚的空间,才能够建成一座辉煌的大厦,绘出一幅奇妙的作品。他们希望可以拿着自己的杰作,骄傲地说:“这是我做的”。(泰坦尼克或是千禧大厦之类!)想知道你自己属于哪一类吗?那么就试试我的“建造者与维护者”的评定测验吧(见表9—1)!表9—1建造者与维护者评定测验  1.你更喜欢巨幅图片而不是详细的图解? 一点也不 绝对不  123456789102.重复同样的工作是否让你感到泄气? 一点也不 绝对不  123456789103.你在安排完美而无限重复的模式中发现了美吗? 一点也不 绝对不  123456789104.你是否喜欢能够指着某种新事物说那是你的作品? 一点也不 绝对不  123456789105.你是否有兴趣维护并保管遗产中的物品? 一点也不 绝对不  123456789106.你是否喜欢让事情顺利地进行? 一点也不 绝对不  123456789107.你是否喜欢清晰的过程和指令? 一点也不 绝对不  123456789108.你是否喜欢创造发明新的事物或方法? 一点也不 绝对不  123456789109.面对不确定性因素你是否能安之若素? 一点也不 绝对不  1234567891010.你是否喜欢从事行政管理工作? 一点也不 绝对不  12345678910  答案  1. 把你圈出的从1到10的数字填到空格中相加,然后将每一行的数字相加得出总和。问题1 +问题2 +问题4 +问题8 +问题9 建造者总分+问题3 +问题5 +问题6 +问题7 +问题10 维护者总分  2.现在,从“建造者总分”中减掉“维护者总分”,得出结果后再加上45,将最终答案填在总分栏里。建造者总分 总分维护者总分 - =+45 =  3. 看看分数所代表的意义吧!  总分意义  分数  0~20你是一个坚定的维护者,你喜欢秩序、过程和顺利发展。
      21~45你喜欢惯例和秩序,对变化也能够应付自如。
      46~69你有建造者的倾向,但如果需要也可以处理常规性事务。
      70~90你是一个坚定的建造者,你喜欢混乱和无序,尽量避开常规和那些你认为平凡的过程。
      建造者是奇妙的革新家,他们善于解决问题并能够被具有可征服性的事物激发出充分的斗志。但建造者也有问题,一旦你完成了建造的工作,一旦你铺好了最后一块草皮,一旦你将大厦的周边环境规划完毕,你就变得无事可做。如果没有新的挑战出现,你会备感无聊,焦虑不安。
      而另一类人是典型的维护者,他们不会被创新的需要或者希望所驱使,他们不需要开创新的方法来标榜自己,因而他们也没有必要去某个明显的层面寻求挑战。维护者们更倾向于让事情按着固有的轨道良好运转,他们致力于降低问题出现的频率,以及延长某种物品的使用寿命等等。他们让事情顺利进行,使遭到破坏的东西复原并可以重新得到使用。这类人往往更容易从细节和小事中获得更大程度上的满足感。如果让他们选择,他们更愿意打一百场小胜仗,而不是一次大捷。维护者是另类的一群,当给他们一片绿地时,他们会茫然地看着你,不知何意;如果让他们做点什么,那他们惟一会做的就是给这片绿地除草。而当建造者遇到这种情况时,他们就会立即在这片绿地上建造一座辉煌的宫殿。假使给建造者一幢完工了的大厦,让他们负责维护的工作,不消时日,就会发现大厦的油漆开始脱落,瓦片开始掉下。而建造者们面对此景则会欢呼雀跃,并急切地期待着大厦的倒塌,因为那样他们就有机会大展拳脚,重新建造一座杰作。
      因此,在你准备换工作时,你要想清楚自己究竟是天生的建造者还是不折不扣的维护者,只有这样才能保证你与下一份工作的和谐。建造者在选择工作时可能会遇到下面的危险情况,即被晋升到一个看起来与原先的工作性质极为相似的职位,但实质上,新职位的重要任务却是某种类型的维护工作。在这个职位上,建造者会感受到前所未有的无趣和压力。可想而知,无论对哪一方而言,结果都不会是令人满意的。维护者也面临着相同的问题。他们在使某个程序或计划顺利运转上享有盛名,因为他们让整个过程高效、有序而又能够创造高额利润。于是,当有人想要创立一家与之竞争的机构时,首先会想到这位使目前的产品获得巨大成功的功臣,而挖到这个功臣就可以使新的机构获得同样的成功。当然,结果是失败。失败的根源就在于人们混淆了建造者和维护者这两种截然不同的人才。维护者毫无建造和创新的天分,让他们在这种职位上只会使他们惶惶不安,顶着巨大的精神压力,消耗着过度的精力,在这种紧张的状态下要实现预期的目标几乎毫无可能。所以,请你自问:这份工作需要我从事的是哪一类的工作,创造性的还是只是维护其正常、顺利的运行呢?
      忧虑和疑惑  是去还是留的选择往往被淹没在我们的各种情绪之中,而最终所有的情绪都趋于集中,转变成忧虑和疑惑。这永远是一个让人苦恼的选择,因为我们永远无法确定哪个决定是正确的。最理智的方法就是让我们做出尽可能正确的选择,但有一点我们或许还没有意识到:只有在我们做出决定很长一段时间之后,我们才会知道这个决定是对是错,甚至于即使在那时,我们仍无法确定它正确与否。
      事后诸葛亮  想像一下这种情况:你换了个工作,结果却发现跳槽后你反倒不如先前过得开心。这时,我们可能会开始后悔当初的决定,认为那是个错误,但值得提醒的是,即使还留守原职,在过了这一段时间之后,它是否能让你更开心、更快乐呢?你原来的工作也许会发生某些变化,你在生活中可能渐渐变得更加沮丧。所以,即使你留守原职,你的情形也不见得比新工作带给你的好许多。那么,尽管你现在不开心,但这并不意味着你不换工作就能够更开心。这也是我们的思维倾向,就好像我们会下意识地在我们犯错误时忘记发生的一切,忘记最初是什么驱使我们做出先前的选择。我们更愿意最大程度地淡化那些我们其实十分重视的事实,而沉醉在事后诸葛亮带来的满足之中。
      忧虑和疑惑是极为普遍的情绪。我们一生中做出的每个决定都伴随着一定程度的忧虑和一定程度的疑惑。这一点也反映了生命中的一个真谛,即生命中的每一件事都不同程度地超出我们的控制范围,不论我们多么期望,未来都不可能被我们预测。每天早上我们出门上班时,没有谁能够肯定晚上我们一定可以回到家。这个不是与鲍伯·纽哈特(Bob Newhart)的驾驶员有关的牢骚,是真谛。生活本身就是一次冒险,人们永远需要做出各种决定,而无论你怎样选择,怎么斟酌,生活中永远都会有像意外事故之类的某种程度上的计划外事件发生。

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